Business Analyst (gn) - Insurance Processes & AI-Driven Automation

ControlExpert GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung mit bis zu 80 % Homeoffice

Fitness- und Wellnessangebote über Urban Sports Club

Fahrrad-Leasing über JobRad

Vergünstigte Allianz-Produkte

Privat nutzbare Leasing-Angebote für Technik-Geräte

Leckeres Mittagessen aus der firmeneigenen Küche

Vielfältige Mitarbeiterveranstaltungen

Attraktive Rabatte und Gutscheine

Zusammenfassung

ControlExpert GmbH sucht einen engagierten Business Analysten (m/w/d), der die Zukunft der automatisierten Schadenregulierung aktiv mitgestaltet. Du arbeitest an innovativen Lösungen, die Versicherungsprozesse mithilfe von KI und Automatisierung effizienter machen.

Zu deinen Aufgaben zählt die Erstellung von Business Cases und die Analyse von Prozessen im Schadenbereich. Außerdem definierst du fachliche Anforderungen und arbeitest eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammen.

Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung mit bis zu 80 % Homeoffice und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.

Qualifikationen

• Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im Versicherungsumfeld, z. B. als Kfz-Schadenregulierer:in.
• Erfahrung in Prozessanalyse und Anforderungsmanagement.

Aufgaben

• Erstellen fundierter Business Cases und analysieren Ist-Zustände.
• Analysieren und Dokumentieren End-to-End-Prozesse.
• Definieren und übersetzen fachliche Anforderungen.

Kenntnisse

Prozessanalyse

Anforderungsmanagement

Kommunikationsfähigkeit

agile Methoden (Scrum/Kanban)

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Über ControlExpert

Bei ControlExpert, einem Unternehmen der Solvd Group mit Sitz in München, bist du ganz vorne mit dabei, wenn es um Innovation im Kfz-Schadensmanagement geht. Seit unserer Gründung im Jahr 2002 bearbeiten wir jährlich über 20 Millionen Fahrzeugschäden – mit mehr als 1.200 Mitarbeitenden weltweit. Unsere Mission ist es, den Schadensabwicklungsprozess zu automatisieren – mithilfe modernster digitaler Tools und KI – und so eine führende globale Plattform für Versicherer zu schaffen. Diese Plattform ist eine All-in-One-Lösung und sorgt für ein reibungsloses und nahtloses Kundenerlebnis. Als Digitalisierungsexperte verbinden wir KI-basierte Prozesse und modernste Technologien mit dem Fachwissen unserer Kfz-Experten. Gemeinsam mit unserer eigenen Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir daran, unsere Vision zu verwirklichen: Autofahrer weltweit erhalten ihren Schaden noch am selben Tag fair ersetzt.

Deine Rolle

Als Business Analyst gestaltest du die Zukunft der automatisierten Schadenregulierung aktiv mit. Du arbeitest an innovativen Lösungen, die Versicherungsprozesse mithilfe von KI, Automatisierung und digitale Assistenzsysteme (AI Agents) effizienter, schneller und transparenter machen. Dabei übernimmst du zentrale Aufgaben in der Analyse, Konzeption und Umsetzung unserer digitalen Produkte und Services.

Deine Aufgaben

• Erstellen fundierter Business Cases, indem du den Ist-Zustand analysierst, Optimierungspotenziale identifizierst und fachliche Anforderungen herleitest.
• Analysieren und Dokumentieren End-to-End-Prozesse (insbesondere im Schadenbereich) und überführen sie in effiziente Zielprozesse.
• Definieren fachlicher Anforderungen und übersetzen sie in klare und umsetzbare Spezifikationen für unsere Entwicklerteams.
• Übernehmen Stakeholder-Management und eng mit Produktmanagern, Product Ownern, Entwicklern, Software Testern und weiteren Schnittstellen zusammenarbeiten.
• Planen und Koordinieren von Projekten und begleiten diese von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Entwickeln und Implementieren von Lösungen, die Prozesse verbessern, die Produktqualität steigern und messbaren Mehrwert für unsere Kunden schaffen.
• Wirken an der Weiterentwicklung unserer KI-gestützten Entscheidungsmodelle, Workflows und AI Agents mit.

Qualifikationen

• Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder vergleichbar. Alternativ Berufserfahrung im Versicherungsumfeld, z. B. als Kfz-Schadenregulierer:in, Versicherungskaufmann/-frau (Schaden), Claims Manager/Underwriter.
• Erfahrung in Prozessanalyse, Anforderungsmanagement und BPMN. Vertraut mit agilen Methoden (Scrum/Kanban). Vorteil: Kenntnisse in digitalen Schadenprozessen, KI-gestützten Lösungen oder Automatisierung.
• Kommunikationsstark, strukturiert und lösungsorientiert sowie eigenständig, präzise und teamorientiert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Nice-to-Have: Erfahrung im Versicherungsumfeld, idealerweise im Kfz-Schadenbereich.

Benefits

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit bis zu 80 % Homeoffice.
• Fitness- und Wellnessangebote über Urban Sports Club.
• Fahrrad-Leasing über JobRad.
• Vergünstigte Allianz-Produkte (Versicherung, Vorsorge, Investment).
• Privat nutzbare Leasing-Angebote für neueste Technik-Geräte.
• Leckeres und preiswertes Mittagessen aus unserer firmeneigenen Küche.
• Vielfältige Mitarbeiterveranstaltungen wie DigiTalk, Sport- und Teamevents.
• Corporate Benefits: Attraktive Rabatte und Gutscheine.