Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)

BMG Möbel GmbH & Co. KG; Bünde; Vor Ort; EUR 29.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassende Einarbeitung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

BMG Möbel GmbH & Co. KG in Nordrhein-Westfalen sucht zur Verstärkung im Team eine kaufmännische Fachkraft im Kundenservice. Zu Ihren Aufgaben gehören die systematische Erfassung und Prüfung eingehender Reklamationen sowie deren Abwicklung und Nachverfolgung.

Sie arbeiten freundlich und lösungsorientiert per Telefon und E-Mail, versenden Ersatzteile und drucken Etiketten und Montageanleitungen. Eine unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und eine faire Vergütung warten auf Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Idealerweise Berufserfahrung in der Küchenbranche im Kundenservice und der Reklamationsbearbeitung.
• Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Systematische Erfassung, Prüfung und kaufmännische Abwicklung eingehender Kundenreklamationen.
• Eigenständige Nachverfolgung von Reklamationsgründen.
• Freundliche, professionelle und lösungsorientierte Korrespondenz per Telefon und E-Mail.
• Versand von Ersatzteilen.
• Drucken von Etiketten und Montageanleitungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Reklamationsbearbeitung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen zum 01.11.2026 Verstärkung für unser Team.

Ihre Aufgaben:

• Systematische Erfassung, Prüfung und kaufmännische Abwicklung eingehender Kundenreklamationen
• Eigenständige Nachverfolgung von Reklamationsgründen
• Freundliche, professionelle und lösungsorientierte Korrespondenz per Telefon und E-Mail
• Versand von Ersatzteilen
• Drucken von Etiketten und Montageanleitungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Idealerweise Berufserfahrung in der Küchenbranche im Kundenservice und der Reklamationsbearbeitung
• Freude am Kundenkontakt , Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit

Wir bieten:

• Eine umfangreiche Einarbeitung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem motivierten Team
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.