Sachbearbeiter (w/m/d) Reparatur & Kundenservice

Tina Voß GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine traditionsreiche Wohnungsgenossenschaft in Niedersachsen sucht einen Sachbearbeiter (w/m/d) für Reparatur & Kundenservice. In Vollzeit (37 Stunden/Woche) sind Sie erste Ansprechperson für technische Anliegen und koordinieren Reparaturmeldungen. Zu den Vorteilen zählen ein flexibles Arbeitszeitmodell, umfangreiche Urlaubstage sowie ein Deutschlandticket. Ideal für Personen mit kaufmännischer Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation.

Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Kostenübernahme Deutschlandticket

Qualifikationen

• Kaufmännisch ausgebildet mit Qualifikation in Büro, Immobilien oder Handel.
• Erfahrung in der Bearbeitung von Reparaturaufträgen oder technischen Vorgängen.
• Fähigkeit, technische Informationen zu verstehen und weiterzugeben.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reparaturmeldungen per Telefon, E-Mail oder Onlineportal.
• Koordination und Terminplanung mit Technikern und externen Dienstleistern.
• Dokumentation und Verwaltung aller Reparaturen und Notfalleinsätze.

Kenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office

Erfahrung in Terminplanung

Koordination

Technische Informationen weitergeben

Ausbildung

Kauffrau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (w/m/d) Reparatur & Kundenservice

*** Die Personenbezeichnungen in dieser Stellenanzeige schließen alle Geschlechter mit ein. ***

Unternehmensvorstellung

Die Wohnungsgenossenschaft Gartenheim eG ist eine traditionsreiche und zugleich zukunftsorientierte Wohnungsgenossenschaft.

Die Wohnungsgenossenschaft Gartenheim eG sucht Unterstützung für das Team Reparaturannahme in Vollzeit (37 Stunden/Woche) und Direktvermittlung.

Unser Kunde bietet Ihnen

• Betriebliche Altersversorgung mit Zuschuss in Kooperation mit der DBK
• Weihnachtsgeld: 50 % des Gehalts, jährlich steigend um 10 %
• Urlaubsgeld: 60 % des Gehalts (im ersten Jahr 50 %, danach jährliche Steigerung um 10 %)
• Deutschlandticket – vollständige Kostenübernahme
• 30 Urlaubstage pro Jahr und zusätzlichen am 24.12. und 31.12. frei
• Betriebsurlaub zwischen Weihnachten und Neujahr
• Deutschlandticket – vollständige Kostenübernahme
• Sehr gute Anbindung an den Öffentlichen Nahverkehr
• Flexible Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit 9 – 15 Uhr)

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reparaturmeldungen per Telefon, E-Mail oder Onlineportal sowie erste Ansprechperson für Mieter:innen bei technischen Anliegen
• Koordination und Terminplanung mit Technikern und externen Dienstleistern sowie Überwachung des fristgerechten Abschlusses aller Reparaturen
• Dokumentation und Verwaltung aller Reparaturen, Wartungen und Notfalleinsätze inklusive Prozesskontrolle innerhalb der Abteilung
• Mitarbeit im Notfallmanagement, z. B. beim Notfalltelefon für Heizungsausfälle (einschließlich Feiertagseinsätzen)
• Kaufmännisch ausgebildet, z. B. als Kauffrau für Büromanagement, Immobilienkaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Industriekaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Bearbeitung von Reparaturaufträgen oder technischen Vorgängen (z. B. Dokumentation, Kontrolle, Nachverfolgung)
• Sicherer Umgang mit MS Office und Grundkenntnisse in Datenbank- oder CRM-Systemen
• Erfahrung in Terminplanung, Koordination und Prozessdokumentation
• Fähigkeit, technische Informationen zu verstehen und weiterzugeben (z. B. Heizung, Sanitär, Elektro) wünschenswert

Wir freuen uns auf Sie!

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