Sachbearbeiter Technischer Service & After Sale (m / w / d) - Elektroniker / Mechatroniker / An[...]

Enerent GmbH; Verwaltungsgemeinschaft Gottmadingen; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Energiebranche sucht einen Leiter Technischen Service & After Sale in Vollzeit am Standort Gottmadingen. In dieser Rolle leisten Sie technische Unterstützung bei Miet- und Verkaufsanlagen, bearbeiten Störungen und führen Wartungsaufträge durch. Sie sollten eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund mitbringen. Wir bieten eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung und ein positives Arbeitsklima.

Leistungen

Attraktive, leistungsbezogene Vergütung

30 Tage Urlaub

Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Installationshandwerk oder Elektrotechnik.
• Alternativ kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund.
• Erweiterte Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Technische Unterstützung bei Miet- und Verkaufsanlagen.
• Annahme und Erstbewertung technischer Störungen.
• Bearbeitung von Reparatur- und Wartungsaufträgen.

Kenntnisse

Technische Problem Analyse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientiertes Handeln

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Hintergrund

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die ENERENT Gruppe , mit unseren starken Marken ENERENT Deutschland GmbH (ehemals mobiheat), HOTMOBIL und NOVACHILL , bietet Dir die Gelegenheit, Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Unternehmens zu werden. Als führender Anbieter in der Vermietung und dem Verkauf mobiler Heiz-, Kälte- und Dampfzentralen bieten wir Dir die Chance, in einem dynamischen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben zu arbeiten. Wir gestalten die Energieversorgung von morgen – und Du kannst dabei sein.

Senden Sie Ihren Lebenslauf und alle weiteren erforderlichen Informationen ein, nachdem Sie diese Beschreibung gelesen haben, indem Sie auf die Schaltfläche Bewerbung klicken.

Unsere Marken stehen für höchste Qualität, Verlässlichkeit und technologische Innovation. Als Marktführer in der D-A-CH-Region bieten wir Dir hervorragende Karrierechancen. Wenn Du Wert auf Teamarbeit legst und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung sowie beruflicher Entwicklung hast, dann entdecke Deine Möglichkeiten bei der ENERENT Gruppe und werde Teil unseres Erfolgs!

Leiter Technischer Service & After Sale (m/w/d)

in Vollzeit am Standort Gottmadingen.

Aufgaben

• Technische Unterstützung:
  • Analyse und Lösung technischer Probleme bei Miet- und Verkaufsanlagen (telefonisch und remote)
  • Unterstützung der Vertriebsregionen und des zentralen Vertriebs bei technisch anspruchsvollen Anfragen, Angeboten und Projekten
  • Klärung technischer Fragen zu Mietgeräten und Zubehör
  • Daten- und Prozessmanagement
  • Pflege und Aktualisierung technischer Daten im ERP-System
  • Erstellung von Statistiken zu Störungen zur Verbesserung der Produktwelt
  • Störungsmanagement
• Annahme und Erstbewertung technischer Störungen:
  • Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit regionalen Technikteams
  • Koordination externer Partner zur Störungsbehebung und Überwachung des Fortschritts
• After-Sales und Wartung:
  • Bearbeitung von Reparatur- und Wartungsaufträgen sowie Abwicklung von Garantiefällen
  • Unterstützung beim Aufbau und der Organisation von Wartungsverträgen für verkaufte Sonderanlagen
  • Produktentwicklung: Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Produktportfolios durch Feedback aus der Praxis
  • Rufbereitschaft: Teilnahme an der 24/7-Telefonbereitschaft
• Sonstige Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Position stehen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Installationshandwerk (Heizung, Lüftung, Klima), Elektrotechnik, Mechatronik, beispielsweise zum Anlagenmechaniker Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik oder vergleichbar
• Alternativ abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Hintergrund, beispielsweise zum Berufsspezialist Technischer Kaufmann, Industriekaufmann oder vergleichbar
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erweiterte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
• Hohe Affinität zu technischen Geräten und elektronischen Komponenten
• Teamfähigkeit
• Belastbarkeit
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und -Betreuung
• Kundenorientiertes Handeln

Benefits

• Ein sehr gutes Arbeitsklima und ein kollegiales Team in einer offenen Unternehmenskultur
• Sorgfältige Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich
• Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Getränke
• Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
• Regelmäßig auf dich zugeschnittene Fortbildungsmaßnahmen
• Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport- und Fitnessangeboten wie Hansefit und Jobrad
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm