Sachbearbeiter Technischer Ersatzteilservice (m/w/d) – Rödinghausen

TimePartner; Rödinghausen; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

TimePartner in Rödinghausen sucht eine/n Sachbearbeiter/in Technischer Ersatzteilservice (m/w/d) für die Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen, Klärung technischer Fragen und eine strukturierte Auftragsabwicklung.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung, Erfahrung im Ersatzteilservice, sichere Kenntnisse in Zeichnungen/Stücklisten sowie ERP und MS Office. Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise Industriemechaniker/Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Ersatzteilservice, After Sales oder technischem Kundenservice.
• Sicheres Lesen technischer Zeichnungen und Stücklisten.
• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; strukturierte, kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Responsabilités

• Aufträge und Ersatzteilanfragen bearbeiten.
• Technische Zeichnungen/ Stücklisten recherchieren.
• Kunden bei technischen Fragen unterstützen und Abstimmung mit internen Abteilungen koordinieren.
• Aufträge im ERP-System pflegen, Liefertermine kontrollieren.
• Kunden über Status informieren und Ersatzteilbedarf bzw. kritische Teile identifizieren.

Connaissances

Technisches Verständnis

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formation

Technische Ausbildung

Outils

ERP-Systeme

MS Office

Description du poste

Du arbeitest gerne lösungsorientiert und möchtest dein technisches Wissen im Kundenservice einsetzen? Als Sachbearbeiter Technischer Ersatzteilservice (m/w/d) in Rödinghausen bearbeitest du Ersatzteilbestellungen, klärst technische Fragen und sorgst für eine strukturierte Auftragsabwicklung.

• Du bearbeitest technische und kaufmännische Ersatzteilanfragen sowie Bestellungen
• Du recherchierst benötigte Ersatzteile anhand technischer Zeichnungen, Stücklisten und weiterer Unterlagen
• Du unterstützt Kunden bei technischen Fragen und koordinierst die Abstimmung mit internen Abteilungen
• Du pflegst Aufträge im ERP-System, kontrollierst Liefertermine und informierst Kunden über den Status
• Du ermittelst durch aktive Kundenansprache den aktuellen Maschinenstatus und Ersatzteilbedarf und unterstützt bei der Identifikation kritischer Ersatzteile

Du verfügst über eine technische Ausbildung und bringst Erfahrung in der Ersatzteilbearbeitung oder im technischen Kundenservice mit.

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder mit vergleichbarer Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Ersatzteilservice, After Sales oder technischen Kundenservice, vorzugsweise im Maschinen- oder Anlagenbau
• Sicheres Lesen technischer Zeichnungen und Stücklisten
• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine strukturierte, kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

Dich erwartet eine technische Serviceaufgabe, bei der du Kunden unterstützt und zur zuverlässigen Ersatzteilversorgung beiträgst.

• Jahresgehalt von 42.000,00–56.000,00 € brutto
• Vollzeit in Tagschicht
• Einblick in technische Zusammenhänge und die Ersatzteilplanung im Maschinen- und Anlagenbau