Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Bertrandt Group; Dresden; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Sozialleistungen

Gutscheinkarte Ticket Plus

Job summary

Bertrandt Group in Dresden sucht einen Technischen Sachbearbeiter (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen rund um Ersatzteile, Verbrauchsmittel und Maschinenumbauten. Sie prüfen Verfügbarkeit, erstellen Angebote in Deutsch und Englisch, ergänzen Stücklisten und Preise, und kommunizieren telefonisch und schriftlich mit Kunden.

Ausbildung als Mechatroniker oder Energieelektroniker, mehrjährige Berufserfahrung, gute MS-Office- und Englischkenntnisse, sowie Bereitschaft zur

Qualifications

• Ausbildung zum Mechatroniker oder Energieelektroniker abgeschlossen.
• Mehrjährige Berufserfahrung; Weiterbildung zum Techniker oder Meister wünschenswert.
• Sichere Arbeit mit Stücklisten, Ersatzteildokumentationen und Zeichnungen.

Responsibilities

• Technische Prüfung eingehender Anfragen und Aufträge, Verfügbarkeit von Teilen prüfen.
• Eigenständige Angebote in Deutsch und Englisch erstellen.
• Verschleißteilsets zusammenstellen und Ersatzteilpakete empfehlen.
• Sachnummern, Stücklisten sowie Preise aktualisieren.
• Kunden telefonisch und schriftlich betreuen und offene Punkte koordinieren.

Skills

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Durchsetzungsvermögen

Schichtbereitschaft

Kundenkommunikation

Education

Ausbildung zum Mechatroniker

Ausbildung zum Energieelektroniker

Tools

MS-Office

Job description

Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.

Als Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) bearbeiten Sie Kundenanfragen und Aufträge rund um Ersatzteile, Verbrauchsmittel und Maschinenumbauten. Dabei verbinden Sie technisches Verständnis mit kaufmännischer Auftragsabwicklung und stehen sowohl schriftlich als auch telefonisch in engem Austausch mit unseren Kunden.

Was Sie erwartet

• Sie prüfen eingehende Kundenanfragen und Aufträge technisch, klären die Verfügbarkeit benötigter Teile und behalten Preise, Auftragsstatus und Liefertermine im Blick.
• Für Ersatzteile, Verbrauchsmittel und Maschinenumbauten erstellen Sie eigenständig Angebote in deutscher und englischer Sprache.
• Abhängig vom jeweiligen Maschinentyp stellen Sie Verschleißteilsets zusammen und erarbeiten passende Empfehlungen für Ersatzteilpakete.
• Die technische Auftragsbearbeitung ergänzen Sie durch die Erstellung und Pflege von Sachnummern und Stücklisten sowie die Aktualisierung von Ersatzteil- und Verbrauchsmittelpreisen.
• Als Ansprechpartner für unsere Kunden kommunizieren Sie telefonisch und schriftlich, stimmen offene Punkte ab und sorgen für eine zuverlässige Bearbeitung der Anliegen.

Was Sie mitbringen

• Sie haben eine Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d) oder Energieelektroniker (m/w/d) abgeschlossen und verfügen über mehrere Jahre Berufserfahrung; eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d) ist wünschenswert.
• Mit Stücklisten, Ersatzteildokumentationen und technischen Zeichnungen arbeiten Sie sicher und können technische Zusammenhänge schnell erfassen.
• Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse im Umgang mit Bogenoffsetmaschinen oder vergleichbaren Maschinen und Anlagen mit.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen eine sichere Bearbeitung und Kommunikation im internationalen Umfeld.
• Ihr sicheres Auftreten, ausgeprägtes Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen unterstützen Sie bei der Koordination verschiedener Ansprechpartner und Termine; die Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-System sowie zu einem 24-Stunden-Havariedienst nach Einsatzplan setzen wir voraus

Freuen Sie sich auf attraktive Rahmenbedingungen, wie einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, zahlreiche Sozialleistungen und Benefits, wie die Gutscheinkarte Ticket Plus sowie ein modernes Arbeitsumfeld, das Eigenverantwortung und Entwicklung fördert.

Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.