Technischer Mitarbeiter Ersatzteilservice (m/w/d) – Kirchlengern

TimePartner; Kirchlengern; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

TimePartner in Kirchlengern sucht einen Technischen Mitarbeiter Ersatzteilservice (m/w/d) mit technischem Verständnis und kundenorientierter Arbeitsweise. Du bearbeitest Ersatzteilanfragen, identifizierst passgenaue Teile anhand Zeichnungen und Stücklisten und berätst Kunden zu Ersatzteilen.

Du bringst eine abgeschlossene technische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Ersatzteilservice oder After Sales mit, sicher Lesen von Zeichnungen, ERP-Erfahrung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise Industriemechaniker/Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Ersatzteilservice oder technischen Kundenservice, möglichst im Maschinen- oder Anlagenbau.
• Sicheres Lesen technischer Zeichnungen und Stücklisten.
• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Du bearbeitest technische und kaufmännische Ersatzteilanfragen und Bestellungen.
• Du identifizierst passende Ersatzteile anhand technischer Zeichnungen, Stücklisten und weiterer Unterlagen.
• Du berätst Kunden zu Ersatzteilen und stimmst dich mit internen Fachbereichen ab.
• Du bearbeitest Aufträge im ERP-System, verfolgst Liefertermine und informierst Kunden über den aktuellen Stand.
• Du kontaktierst inaktive Kunden, klärst den Maschinenstatus und ermittelst mögliche Ersatzteilbedarfe sowie kritische Ersatzteile.

Skills

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Erfahrung Ersatzteilservice

Technische Beratung

MS Office

Deutschkenntnisse

Education

Industriemechaniker / Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

Du hast technisches Verständnis und arbeitest gerne kundenorientiert? Als Technischer Mitarbeiter Ersatzteilservice (m/w/d), Mitarbeiter After Sales (m/w/d) oder Technischer Kundenberater Ersatzteile (m/w/d) bist du in Kirchlengern für die Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und die technische Beratung im Maschinenbau zuständig.

• Du bearbeitest technische und kaufmännische Ersatzteilanfragen und Bestellungen
• Du identifizierst passende Ersatzteile anhand technischer Zeichnungen, Stücklisten und weiterer Unterlagen
• Du berätst Kunden zu Ersatzteilen und stimmst dich mit internen Fachbereichen ab
• Du bearbeitest Aufträge im ERP-System, verfolgst Liefertermine und informierst Kunden über den aktuellen Stand
• Du kontaktierst inaktive Kunden, klärst den Maschinenstatus und ermittelst mögliche Ersatzteilbedarfe sowie kritische Ersatzteile

Du bringst eine technische Ausbildung und Erfahrung im Ersatzteilservice oder technischen Kundenservice mit.

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder mit vergleichbarer Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Ersatzteilservice, After Sales oder technischen Kundenservice, möglichst im Maschinen- oder Anlagenbau
• Sicheres Lesen technischer Zeichnungen und Stücklisten
• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine strukturierte, kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

Als Technischer Mitarbeiter Ersatzteilservice (m/w/d) in Kirchlengern erwartet dich eine verantwortungsvolle Aufgabe mit direktem Kundenkontakt.

• Jahresgehalt von 42.000,00–56.000,00 € brutto
• Vollzeitstelle in Tagschicht
• Mitwirkung bei der Optimierung von Ersatzteilbeständen und der Vermeidung von Maschinenstillständen