Technischer Kundenberater Ersatzteilmanagement (m/w/d) – Enger

TimePartner; Enger; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

TimePartner in Enger sucht einen Technischen Kundenberater Ersatzteilmanagement (m/w/d) zur Betreuung technischer Ersatzteilanfragen und zur Koordination der Abwicklung von Aufträgen. Sie analysieren Zeichnungen und Stücklisten, beraten Kunden in technischen Fragen und arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen.

Sie erfassen Aufträge im ERP-System, verfolgen Termine und informieren Kunden über den Bearbeitungsstand.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder in einem vergleichbaren Beruf
• Mehrjährige Berufserfahrung im Ersatzteilservice, After Sales oder technischen Kundenservice, möglichst im Maschinen- oder Anlagenbau
• Gute Kenntnisse im Lesen technischer Zeichnungen und Stücklisten
• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine kundenorientierte, zuverlässige Arbeitsweise

Responsibilities

• Du prüfst und bearbeitest technische sowie kaufmännische Ersatzteilanfragen und Bestellungen
• Du bestimmst passende Ersatzteile anhand von Zeichnungen, Stücklisten und technischen Dokumentationen
• Du berätst Kunden und klärst technische Fragen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Du erfasst und bearbeitest Aufträge im ERP-System, verfolgst Termine und informierst Kunden über den Bearbeitungsstand
• Du ermittelst durch die Kontaktaufnahme mit inaktiven Kunden den Maschinenstatus und mögliche Ersatzteilbedarfe und unterstützt bei der Prüfung von Mindestbeständen

Skills

Technische Zeichnungen lesen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Education

Technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

Du findest technische Lösungen und behältst gleichzeitig die Wünsche der Kunden im Blick? Als Technischer Kundenberater Ersatzteilmanagement (m/w/d) in Enger kümmerst du dich um Ersatzteilbedarfe, unterstützt Kunden bei technischen Fragen und koordinierst die zuverlässige Abwicklung von Aufträgen.

• Du prüfst und bearbeitest technische sowie kaufmännische Ersatzteilanfragen und Bestellungen
• Du bestimmst passende Ersatzteile anhand von Zeichnungen, Stücklisten und technischen Dokumentationen
• Du berätst Kunden und klärst technische Fragen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Du erfasst und bearbeitest Aufträge im ERP-System, verfolgst Termine und informierst Kunden über den Bearbeitungsstand
• Du ermittelst durch die Kontaktaufnahme mit inaktiven Kunden den Maschinenstatus und mögliche Ersatzteilbedarfe und unterstützt bei der Prüfung von Mindestbeständen

Du arbeitest strukturiert, denkst technisch und bringst Erfahrung im Ersatzteilservice oder After Sales mit.

• Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder in einem vergleichbaren Beruf
• Mehrjährige Berufserfahrung im Ersatzteilservice, After Sales oder technischen Kundenservice, möglichst im Maschinen- oder Anlagenbau
• Gute Kenntnisse im Lesen technischer Zeichnungen und Stücklisten
• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine kundenorientierte, zuverlässige Arbeitsweise

Als Technischer Kundenberater Ersatzteilmanagement (m/w/d) übernimmst du eine wichtige Rolle für die Kundenbetreuung und die zuverlässige Versorgung mit Ersatzteilen.

• Jahresgehalt von 42.000,00–56.000,00 € brutto
• Vollzeitstelle in Tagschicht
• Mitarbeit an einer vorausschauenden Ersatzteilversorgung zur Vermeidung von Stillständen und Verzögerungen