Mitarbeiter After Sales Ersatzteile (m/w/d) – Bünde

TimePartner; Bünde; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

TimePartner sucht Mitarbeiter im After Sales Ersatzteile (m/w/d) in Bünde. Sie unterstützen Kunden bei Ersatzteilfragen, koordinieren Bestellungen und sorgen für eine zuverlässige Abwicklung im Maschinen- und Anlagenbau.

Sie arbeiten eng mit Technik und Vertrieb zusammen, bearbeiten Anfragen technisch und kaufmännisch, nutzen Zeichnungen, Stücklisten und ERP zur termingerechten Lieferung. Eine technische Ausbildung ist vorgesehen; Deutsch- und Englischkenntnisse sind willkommen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, ideal Industriemechaniker/Mechatroniker.
• Mehrjährige Erfahrung im Ersatzteilservice oder After-Sales im Maschinenbau.
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Stücklisten.
• Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, strukturierte Arbeitsweise.

Responsabilités

• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Bestellungen technischer und kaufmännischer Natur.
• Ermittlung benötigter Ersatzteile anhand Zeichnungen, Stücklisten und Dokumentationen.
• Beantwortung technischer Kundenfragen und Abstimmung mit zuständigen Fachbereichen.
• Pflege von Aufträgen im ERP-System, Terminkontrolle und Kundeninformation.
• Aktive Ansprache inaktiver Kunden und Mitwirkung bei Mindestbestandsermittlung.

Connaissances

Technische Zeichnungen lesen

Kaufmännische Abwicklung

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Formation

Industriemechaniker/Mechatroniker (Technische Ausbildung)

Outils

ERP-Systeme

MS Office

Description du poste

Du verbindest technisches Wissen mit einer serviceorientierten Arbeitsweise? Als Mitarbeiter After Sales Ersatzteile (m/w/d) unterstützt du in Bünde Kunden bei Ersatzteilfragen, koordinierst Bestellungen und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung im Maschinen- und Anlagenbau.

• Du bearbeitest Ersatzteilanfragen und Bestellungen sowohl technisch als auch kaufmännisch
• Du ermittelst benötigte Ersatzteile mithilfe von technischen Zeichnungen, Stücklisten und Maschinendokumentationen
• Du beantwortest technische Kundenfragen und koordinierst die Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen
• Du pflegst Aufträge im ERP-System, überwachst Termine und hältst Kunden auf dem Laufenden
• Du sprichst inaktive Kunden aktiv an und wirkst bei der Ermittlung kritischer Ersatzteile und passender Mindestbestände mit

Für diese Position sind eine technische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und ein sicherer Umgang mit technischen Unterlagen wichtig.

• Abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise als Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im Ersatzteilservice, After Sales oder technischen Kundenservice, idealerweise im Maschinenbau
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Stücklisten
• Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Technik, Kundenservice und Auftragsbearbeitung.

• Jahresgehalt von 42.000,00–56.000,00 € brutto
• Vollzeit in Tagschicht
• Möglichkeit, durch vorausschauende Ersatzteilplanung zur Verfügbarkeit der Maschinen beizutragen