Sachbearbeiter Serviceplanung und Auftragsabwicklung (m/w/d)

Persigo Stans AG; Cham; Presencial; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Persigo AG sucht eine/n engagierte/n Sachbearbeiter/in im Innendienst zur Koordination von Servicetechnikern, Terminen und Ersatzteilbeschaffung. Sie steuern Einsätze, prüfen Verfügbarkeiten, beantworten Anfragen und begleiten Angebote bis zum Auftrag.

Sie arbeiten eng mit Lieferanten und internen Abteilungen zusammen, pflegen Stammdaten zu Kundschaft und Anlagen und sichern eine lückenlose Dokumentation bis zur Verrechnung. Deutschkenntnisse auf hohem Niveau (C2) runden das Profil ab.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise in Sanitär, Mechanik oder Elektro.
• Technisches Flair, um Kundenanfragen einzuordnen und mit Fachleuten zu klären.
• Sicherer Umgang mit ERP-Software und MS-Office sowie mit Systemen für Einsatzplanung und Servicemanagement.
• Kundenorientiertes, vernetztes und unternehmerisches Denken.
• Geordnete, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein und Eigenverantwortung.
• Überzeugendes Auftreten, Belastbarkeit und Entscheidungsstärke.
• Deutsch: Stilsicher (C2)

Responsabilidades

• Einplanen und Steuern der Servicetechniker für Montagen, Wartungen und Störungsbehebungen, inklusive Pikett und Notfalldienst.
• Abgleichen von Kundenterminen mit der Verfügbarkeit der Techniker und kurzfristiges Umplanen bei Änderungen, sodass die Auslastung stimmt.
• Beantworten von Ersatzteilanfragen und Begleiten der zugehörigen Offerten bis zum Auftrag.
• Beschaffen und Bereitstellen von Ersatzteilen im Austausch mit Lieferanten und internen Abteilungen.
• Anlegen und Verfolgen von Serviceaufträgen, Kontrollieren der Rapporte und lückenloses Dokumentieren bis zur vorbereiteten Verrechnung.
• Führen der Stammdaten zu Kundschaft, Anlagen und Aufträge sowie der Einsatzplanung im Servicesystem.

Conocimientos

Dispositionskenntnisse

Kundenorientierung

Projektorganisation

Eigenverantwortung

Durchsetzungsvermögen

Ergebnisorientierung

Deutsch Sicherheitsstufe C2

Educación

Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Herramientas

ERP-Software

MS Office

Descripción del empleo

Unsere Kundin ist ein international ausgerichtetes Technologieunternehmen im Bereich Wassermanagement. Im Innendienst sorgt ein eingespieltes Team dafür, dass Serviceeinsätze, Ersatzteile und Aufträge reibungslos ineinandergreifen. Für diese Aufgabe suchen wir jemanden, der Technik und Organisation gerne verbindet.

Deine Aufgaben

• Einplanen und Steuern der Servicetechniker für Montagen, Wartungen und Störungsbehebungen, einschliesslichen Pikett und Notfalldienst
• Abgleichen von Kundenterminen mit der Verfügbarkeit der Techniker und kurzfristiges Umplanen bei Änderungen, sodass die Auslastung stimmt
• Beantworten von Ersatzteilanfragen und Begleiten der zugehörigen Offerten bis zum Auftrag
• Beschaffen und Bereitstellen von Ersatzteilen im Austausch mit Lieferanten und internen Abteilungen
• Anlegen und Verfolgen von Serviceaufträgen, Kontrollieren der Rapporte und lückenloses Dokumentieren bis zur vorbereiteten Verrechnung
• Führen der Stammdaten zu Kundschaft, Anlagen und Aufträgen sowie der Einsatzplanung im Servicesystem

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise in Sanitär, Mechanik oder Elektro
• Technisches Flair, um Kundenanfragen einzuordnen und mit den Fachleuten zu klären, sowie idealerweise Berufserfahrung in Disposition, Auftragsabwicklung oder Kundendienst
• Sicherer Umgang mit ERP Software und MS-Office sowie mit Systemen für Einsatzplanung und Servicemanagement
• Kundenorientiertes, vernetztes und unternehmerisches Denken
• Geordnete, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein und Eigenverantwortung
• Überzeugendes Auftreten, Belastbarkeit und Entscheidungsstärke
• Deutsch: Stilsicher (C2)

Deine Perspektiven

Du übernimmst eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen Kundschaft, Technik und Disposition und arbeitest mit Systemen, die du aktiv mitgestalten kannst. Das Team ist international vernetzt und bietet dir ein Umfeld, in dem Eigenverantwortung gefragt ist. Die Kundin ist verkehrsgünstig in Cham gelegen und bietet moderne Arbeitsplätze, zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Eintritt

Sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort

Region Cham