Technischer Sachbearbeiter Service (m/w/d)

über Arbeitsagentur; Joachimsthal (Schorfheide); Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristete Vollzeitstelle

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

TeamunterstFCtzung

Descripción de la vacante

Arbeitsagentur sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Auftragsbearbeitung und Kundenservice. Sie betreuen Aufträge von Angebot bis Rechnung und koordinieren Serviceeinsätze. Zudem sind Sie erster Ansprechpartner fFCr Kunden, Außendienst und interne Abteilungen.

Sie beraten zu Ersatzteilen und technischen Produkten, unterstFCtzen den Ersatzteilversand und pflegen Stammdaten im ERP-System. Sehr gute Deutschkenntnisse runden das Profil ab.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit technischem Verständnis.
• Erfahrung im Kundenkontakt und in der Bearbeitung von Aufträgen ist wünschenswert.
• Grundkenntnisse in Hydraulik, Pneumatik, Antriebstechnik, Elektrik oder Mechatronik sind hilfreich.
• Sichere Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse vorteilhaft.

Responsabilidades

• Betreuung von Kundenaufträgen von Angebot bis Rechnungsstellung.
• Koordination von Reklamationen, Lieferterminen und Serviceeinsätzen.
• Erster Ansprechpartner fFCr Kunden, Außendienst und interne Fachabteilungen.
• Unterstützung bei technischen Anfragen und erste Fehleranalysen.
• Beratung zu Ersatzteilen, technischen Produkten und Wartungsintervallen.
• UnterstFCtzung des Ersatzteilversands sowie weiterer logistischer AblE4ufe.
• Pflege von Auftrags- und Stammdaten im ERP-System und Erstellung technischer Dokumentationen.

Conocimientos

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Teamarbeit

Kundenkontakt

Educación

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Herramientas

ERP-Systeme

MS Office

Descripción del empleo

Stellenbeschreibung

Sie suchen eine Position, in der Sie technisches Verständnis, Organisationstalent und Serviceorientierung unter Beweis stellen können? Dann freuen wir uns auf Sie!

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen Kundenaufträge von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung.
• Sie koordinieren Reklamationen, Liefertermine und Serviceeinsätze.
• Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden, Außendienst und interne Fachabteilungen.
• Sie unterstützen bei technischen Anfragen und führen erste Fehleranalysen durch.
• Sie beraten zu Ersatzteilen, technischen Produkten und Wartungsintervallen.
• Sie unterstützen den Ersatzteilversand sowie weitere logistische Abläufe.
• Sie pflegen Auftrags- und Stammdaten im ERP-System und erstellen technische Dokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit ausgeprägtem Technischen Verständnis (z. B. Technische(r) Sachbearbeiter(in), Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker(in) oder Industriemechaniker(in) mit entsprechender kaufmännischer Berufserfahrung bzw. Weiterbildung.
• Grundkenntnisse in Hydraulik, Pneumatik, Antriebstechnik, Elektrik oder Mechatronik sowie Verständnis von technischen Zeichnungen, E-Schaltplänen und Fließschemata.
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Ihre Vorteile

• Unbefristete Vollzeitstelle
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Ein motiviertes Team, das Sie unterstützt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!