Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungsservice Krankenversicherung

Continentale Versicherung; Wiesbaden; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Weiterbildungsangebote

VL & Sonderzahlungen

Job summary

Continentale Versicherung sucht Mitarbeitende für den Leistungsservice der Kundendienst-Centren in Wiesbaden. Sie bearbeiten Leistungsansprüche, beraten Kunden und Vertriebspartner kompetent und arbeiten lösungsorientiert an Fällen zusammen.

Flexibilität zeigt sich durch mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche und eine familienfreundliche, hocheffiziente Arbeitsweise. Gewünscht wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungsbereich oder eine medizinische Ausbildung;

Qualifications

• Ausbildung im Versicherungsbereich oder im Gesundheitswesen.
• Erfahrung im Leistungsservice oder in Arztpraxen/Krankenhäusern von Vorteil.
• Kenntnisse in der Abrechnung im Krankenversicherungsumfeld.
• Serviceorientierte Kommunikation und telefonische Beratung mit Kunden.

Responsibilities

• Bearbeitung der Leistungsansprüche unserer Versicherten.
• Ansprechpartner für Kunden und Vertriebspartner bei Fragen und Beschwerden.
• Selbstständige Organisation der Aufgaben und Zusammenarbeit mit Experten.
• Unterstützung des Teams durch lösungsorientierte Kommunikation.

Skills

Teamfähigkeit

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

Organisationsgeschick

Education

Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen

medizinische Ausbildung

Job description

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen.

Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartet

Der Leistungsservice unserer Kundendienst-Centren kümmert sich um die Leistungsabrechnung unserer Versicherten. Wir arbeiten gerne als Team zusammen, sind strukturiert und haben Freude daran, unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten.

Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein

• Die Leistungsansprüche unserer Versicherten sind Ihr Spezialgebiet: Mit hoher Qualität und einem gutem Kundenservice bearbeiten Sie alle Geschäftsvorfälle rund um die Leistungsansprüche unserer Kunden.
• Für unsere Kunden und Vertriebspartner sind Sie der Ansprechpartner: Sie beantworten kompetent alle Fragen der Kunden und Vertriebspartner hinsichtlich der Leistungsansprüche und handeln auch bei Beschwerden stets kunden- und lösungsorientiert.
• Sie können sich gut organisieren: Ihre Aufgaben können Sie inhaltlich und zeitlich gut strukturieren und behalten immer den Überblick.
• Komplizierte Fälle erfordern Ihre Zusammenarbeit mit Experten: Bei Unklarheiten innerhalb der Leistungsansprüche ziehen Sie Experten hinzu, um den Klärungsprozess fachlich kompetent begleiten zu können.

Was Sie auszeichnet

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder über eine abgeschlossene medizinische Ausbildung.
• Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits (erste) Erfahrung im Leistungsservice oder Arztpraxen / Krankenhäusern gesammelt.
• Kenntnisse: Sie kennen sich mit der Abrechnung in Krankenversicherungen oder im Gesundheitswesen aus.
• Persönlichkeit: Sie sind Teamplayer und schätzen den Austausch mit Ihren Kollegen sowie die serviceorientierte Kommunikation mit Kunden. Hierfür greifen Sie auch gerne zum Telefonhörer.

Ihre Vorteile

• Mobiles Arbeiten: Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten. So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.
• Betriebliche Altersvorsorge: Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot: Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.
• Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen: Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.