Sachbearbeiter (m/w/d) Vertragsservice Krankenversicherung

Continentale Versicherung; Hamburg; Hybrid; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Weiterbildung

Zusammenfassung

Continentale Versicherung sucht Sie im Vertragsservice der Krankenversicherung, um Neu- und Änderungsanträge prüfend zu bearbeiten. Sie arbeiten lösungsorientiert, strukturiert und beachten Annahmerichtlinien sowie gesetzliche Rahmenbedingungen.

Sie beraten Kunden telefonisch, unterstützen Vertriebspartner und tragen so zu zuverlässigen Vertragsprozessen bei. Voraussetzung ist abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen; gute PC-Kenntnisse; Teamfähigkeit und serviceorientierte Kommunikation.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen.
• Erfahrung mit Produkten der Krankenversicherung von Vorteil.
• Gute PC-Kenntnisse und Verständnis für Abläufe einer Krankenversicherung.
• Teamfähigkeit, serviceorientierte Kommunikation und Bereitschaft zum Telefongespräch.

Aufgaben

• Bearbeitung von Neu- und Änderungsanträgen unter Berücksichtigung der Annahmerichtlinien und gesetzlicher Rahmenbedingungen.
• Bearbeitung von Vertragsänderungen, Inkasso- und Kündigungsbearbeitung sowie Ansprechpartner für Vertriebspartner.
• Kundenorientierte Beratung und Beantwortung von Rückfragen rund um das Versicherungsverhältnis.

Jobbeschreibung

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer - drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartet

Der Vertragsservice unserer Kundendienst-Centren kümmert sich um sämtliche Prozesse der Krankenversicherungsverträge unserer Versicherten. Wir arbeiten lösungsorientiert, strukturiert und schnell, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können. Sie sind für Neu- und Änderungsanträge verantwortlich und prüfen diese hinsichtlich gesundheitlicher und finanzieller Risiken unter Berücksichtigung der Annahmerichtlinien. Dabei haben Sie auch die gesetzlichen Rahmenbedingungen im Blick.

Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein

• Die Versicherungsverträge der Krankenversicherung sind bei Ihnen in besten Händen: Sie sind für Neu- und Änderungsanträge verantwortlich und prüfen diese hinsichtlich gesundheitlicher und finanzieller Risiken unter Berücksichtigung der Annahmerichtlinien. Dabei haben Sie auch die gesetzlichen Rahmenbedingungen im Blick.
• Die Kunden wenden sich bei Fragen rund um das Versicherungsverhältnis vertrauensvoll an Sie: Sie kümmern sich um vielseitige Geschäftsvorfälle wie zum Beispiel die Vertragsänderungen, Inkasso- sowie Kündigungsbearbeitung.
• Kundenorientierung? Für Sie gelebte Praxis: Sie werden durch Ihre kundenorientierte Kommunikation und Problemlösekompetenz von unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner sehr geschätzt.
• Für Vertriebspartner fungieren Sie als Ansprechpartner: Sie beantworten alle Fragen zu den Produkten der Krankenversicherung und unterstützen aktiv bei der Erstellung von bedarfsgerechten Versorgungsvorschlägen.

Was Sie auszeichnet

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen.
• Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits (erste) Erfahrung mit Produkten der Krankenversicherung gesammelt.
• Kenntnisse: Sie haben gute PC-Kenntnisse und kennen sich mit den Abläufen einer Krankenversicherung aus.
• Persönlichkeit: Sie sind Teamplayer und schätzen den Austausch mit Ihren Kollegen, die serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und greifen auch gerne zum Telefonhörer.

Ihre Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz: Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden - auch in unsicheren Zeiten.
• Angenehmes Betriebsklima
• Flexible Arbeitszeiten: Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten. So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.
• Mobiles Arbeiten: Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.
• Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen: Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot: Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.