Kundenbetreuer (m/w/d) Vertragsservice Krankenversicherung

Continentale Versicherung; München; Hybrid; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Vereinbarkeit Beruf und Familie

Vermögenswirksame Leistungen & Sonderz

Zusammenfassung

Continentale Versicherung sucht Mitarbeitende für den Vertragsservice in der Krankenversicherung. Sie bearbeiten Neu- und Änderungsanträge, prüfen Risiken und unterstützen Kunden freundlich und kompetent per Telefon und E-Mail.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen mit und kennen idealerweise Krankenversicherungsprozesse. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind Teil des Vorteilsangebotes.

Qualifikationen

• Abschluss Kaufmann für Versicherungen und Finanzen.
• Erfahrung mit Krankenversicherung von Vorteil.
• Gute PC-Kenntnisse und Verständnis von Abläufen einer Krankenversicherung.

Aufgaben

• Sie betreuen Neu- und Änderungsanträge in der Krankenversicherung und prüfen diese.
• Sie beraten Kunden rund um das Versicherungsverhältnis und kümmern sich um Vertragsänderungen, Inkasso und Kündigungen.
• Sie arbeiten kundenorientiert und kommunizieren lösungsorientiert als kompetenter Ansprechpartner.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamplayer

Telefonische Beratung

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmann für Versicherungen und Finanzen

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartet

Der Vertragsservice unserer Kundendienst-Centren kümmert sich um sämtliche Prozesse der Krankenversicherungsverträge unserer Versicherten. Wir arbeiten lösungsorientiert, strukturiert und schnell, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein

• Die Versicherungsverträge der Krankenversicherung sind bei Ihnen in besten Händen: Sie sind für Neu- und Änderungsanträge verantwortlich und prüfen diese hinsichtlich gesundheitlicher und finanzieller Risiken unter Berücksichtigung der Annahmerichtlinien. Dabei haben Sie auch die gesetzlichen Rahmenbedingungen im Blick.
• Die Kunden wenden sich bei Fragen rund um das Versicherungsverhältnis vertrauensvoll an Sie: Sie kümmern sich um vielseitige Geschäftsvorfälle wie zum Beispiel die Vertragsänderungen, Inkasso- sowie Kündigungsbearbeitung.
• Kundenorientierung? Für Sie gelebte Praxis: Sie werden durch Ihre kundenorientierte Kommunikation und Problemlösekompetenz von unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner sehr geschätzt.
• Für Vertriebspartner fungieren Sie als Ansprechpartner: Sie beantworten alle Fragen zu den Produkten der Krankenversicherung und unterstützen aktiv bei der Erstellung von bedarfsgerechten Versorgungsvorschlägen.

Was Sie auszeichnet

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen.
• Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits (erste) Erfahrung mit Produkten der Krankenversicherung gesammelt.
• Kenntnisse: Sie haben gute PC-Kenntnisse und kennen sich mit den Abläufen einer Krankenversicherung aus.
• Persönlichkeit: Sie sind Teamplayer und schätzen den Austausch mit Ihren Kollegen, die serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und greifen auch gerne zum Telefonhörer.

Ihre Vorteile

• Betriebliche Altersvorsorge: Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten. So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.
• Mobiles Arbeiten: Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.
• Sicherer Arbeitsplatz: Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Deshalb unterstützen wir unsere Mitarbeitenden bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, beispielsweise mit dem pme Familienservice.
• Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen: Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.