Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungsservice Krankenversicherung

Continentale Versicherung; Stuttgart; Vor Ort; EUR 34.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Vermögenswirksame Leistungen & Sonderz

Sonderzahlungen

Zusammenfassung

Die Continentale Versicherung sucht Mitarbeitende für den Leistungsservice, die die Leistungsabrechnung unserer Versicherten bearbeiten und dabei einen exzellenten Kundenservice sicherstellen. Sie arbeiten eng mit Experten zusammen und sorgen für eine lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden und Vertriebspartnern.

Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder eine medizinische Ausbildung mit sowie erste Erfahrungen im Leistungsservice oder

Qualifikationen

• Ausbildung im Versicherungsbereich oder medizinische Ausbildung
• Erfahrung im Leistungsservice oder klinischer Umgebung vorteilhaft
• Kundenservice- und Abrechnungskenntnisse im Gesundheitswesen
• Teamplayer mit serviceorientierter Kommunikation
• Proaktives, strukturiertes Arbeiten und Organisationstalent

Aufgaben

• Bearbeitung von Leistungsansprüchen der Versicherten mit Fokus auf hohe Qualität
• Ansprechpartner für Kunden und Vertriebspartner zu Leistungsansprüchen und Beschwerden
• Organisation und Strukturierung der Aufgaben, Zusammenarbeit mit Experten bei Unklarheiten

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenservice

Telefonkontakt

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen

Medizinische Ausbildung

Jobbeschreibung

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartet

Der Leistungsservice unserer Kundendienst-Centren kümmert sich um die Leistungsabrechnung unserer Versicherten. Wir arbeiten gerne als Team zusammen, sind strukturiert und haben Freude daran, unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten.

Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein

• Die Leistungsansprüche unserer Versicherten sind Ihr Spezialgebiet: Mit hoher Qualität und einem gutem Kundenservice bearbeiten Sie alle Geschäftsvorfälle rund um die Leistungsansprüche unserer Kunden.
• Für unsere Kunden und Vertriebspartner sind Sie der Ansprechpartner: Sie beantworten kompetent alle Fragen der Kunden und Vertriebspartner hinsichtlich der Leistungsansprüche und handeln auch bei Beschwerden stets kunden- und lösungsorientiert.
• Sie können sich gut organisieren: Ihre Aufgaben können Sie inhaltlich und zeitlich gut strukturieren und behalten immer den Überblick.
• Komplizierte Fälle erfordern Ihre Zusammenarbeit mit Experten: Bei Unklarheiten innerhalb der Leistungsansprüche ziehen Sie Experten hinzu, um den Klärungsprozess fachlich kompetent begleiten zu können.

Was Sie auszeichnet

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder über eine abgeschlossene medizinische Ausbildung
• Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits (erste) Erfahrung im Leistungsservice oder Arztpraxen / Krankenhäusern gesammelt.
• Kenntnisse: Sie kennen sich mit der Abrechnung in Krankenversicherungen oder im Gesundheitswesen aus.
• Persönlichkeit: Sie sind Teamplayer und schätzen den Austausch mit Ihren Kollegen sowie die serviceorientierte Kommunikation mit Kunden. Hierfür greifen Sie auch gerne zum Telefonhörer.

Ihre Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz: Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten. So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.
• Mobiles Arbeiten: Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.
• Betriebliche Altersvorsorge: Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.
• Betreibliches Gesundheitsmanagement: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
• Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen: Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.