Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungsservice Krankenversicherung

Continentale Krankenversicherung a.G.; Stuttgart; Presencial; EUR 32.000 - 46.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Continentale Krankenversicherung a.G. sucht zur Verstärkung im Leistungsservice eine/n Mitarbeiter/in. Sie bearbeiten anspruchsvolle Leistungsansprüche unserer Versicherten mit hoher Serviceorientierung und arbeiten dabei eng mit Kollegen zusammen, um Lösungen zu finden.

Sie beraten Kunden und Vertriebspartner kompetent, strukturieren Ihre Aufgaben zuverlässig und unterstützen bei komplexen Fällen durch Zusammenarbeit mit Experten.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder medizinische Ausbildung.
• Idealerweise erste Erfahrung im Leistungsservice oder Arztpraxen/Krankenhäusern.
• Kenntnisse der Abrechnung in der Krankenversicherung oder im Gesundheitswesen.

Responsabilidades

• Bearbeiten von Leistungsansprüchen mit hoher Qualität und Kundenservice.
• Beantworten von Fragen von Kunden und Vertriebspartnern.
• Zusammenarbeiten mit Experten bei komplexen Fällen.

Conocimientos

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Organisationstalent

Telefonische Kommunikation

Educación

Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen

Medizinische Ausbildung

Descripción del empleo

Der Leistungsservice unserer Kundendienst-Centren kümmert sich um die Leistungsabrechnung unserer Versicherten. Wir arbeiten gerne als Team zusammen, sind strukturiert und haben Freude daran, unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten.Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

Die Leistungsansprüche unserer Versicherten sind Ihr Spezialgebiet:Mit hoher Qualität und einem gutem Kundenservice bearbeiten Sie alle Geschäftsvorfälle rund um die Leistungsansprüche unserer Kunden.

Für unsere Kunden und Vertriebspartner sind Sie der Ansprechpartner:Sie beantworten kompetent alle Fragen der Kunden und Vertriebspartner hinsichtlich der Leistungsansprüche und handeln auch bei Beschwerden stets kunden- und lösungsorientiert.

Sie können sich gut organisieren:Ihre Aufgaben können Sie inhaltlich und zeitlich gut strukturieren und behalten immer den Überblick.

Komplizierte Fälle erfordern Ihre Zusammenarbeit mit Experten:Bei Unklarheiten innerhalb der Leistungsansprüche ziehen Sie Experten hinzu, um den Klärungsprozess fachlich kompetent begleiten zu können.

Anforderungen:

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder über eine abgeschlossene medizinische Ausbildung
• Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits (erste) Erfahrung im Leistungsservice oder Arztpraxen / Krankenhäusern gesammelt.
• Kenntnisse: Sie kennen sich mit der Abrechnung in Krankenversicherungen oder im Gesundheitswesen aus.
• Persönlichkeit: Sie sind Teamplayer und schätzen den Austausch mit Ihren Kollegen sowie die serviceorientierte Kommunikation mit Kunden. Hierfür greifen Sie auch gerne zum Telefonhörer.