Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungsservice Krankenversicherung

Continentale Krankenversicherung a.G.; Hamburg; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Continentale Krankenversicherung a.G. sucht Verstärkung im Leistungsservice. Sie bearbeiten Leistungsansprüche unserer Versicherten und arbeiten eng mit Experten zusammen, um komplexe Fälle fachlich kompetent zu begleiten.

Sie kommunizieren serviceorientiert mit Kunden und Partnern, arbeiten organisiert und behalten den Überblick über Vorgänge. Erfahrung im Leistungsservice oder Arztpraxen sowie Kenntnisse der Abrechnung im Gesundheitswesen und Gebührenrecht sind wünschenswert.

Qualifications

• Abschluss als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine abgeschlossene medizinische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Leistungsservice oder in Arztpraxen.
• Kenntnisse in der Abrechnung im Krankenversicherungs- bzw. Gesundheitswesen, sowie Gebührenrecht für Ärzte und/oder Zahnärzte.
• Teamplayer, serviceorientierte Kommunikation, Bereitschaft zur telefonischen Kundenbetreuung.

Responsibilities

• Beantworten Sie kompetent Fragen von Kunden und Vertriebspartnern zu Leistungsansprüchen.
• Zusammenarbeit mit Experten bei komplexen Leistungsfällen.
• Organisieren Sie Ihre Aufgaben strukturiert und behalten Sie den Überblick.
• Serviceorientierte Kommunikation am Telefon ist regelmäßig erforderlich.

Skills

Teamplayer

Kundenservice

Kommunikation

Telefonkommunikation

Education

Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen

medizinische Ausbildung

Job description

Was Sie erwarten:

Der Leistungsservice unserer Kundendienst-Centren kümmert sich um die Leistungsabrechnung unserer Versicherten. Wir arbeiten gerne als Team zusammen, sind strukturiert und haben Freude daran, unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

Die Leistungsansprüche unserer Versicherten sind Ihr Spezialgebiet: Mit hoher Qualität und einem gutem Kundenservice bearbeiten Sie alle Geschäftsvorfälle rund um die Leistungsansprüche.

Für unsere Kunden und Vertriebspartner sind Sie der Ansprechpartner: Sie beantworten kompetent alle Fragen der Kunden und Vertriebspartner hinsichtlich der Leistungsansprüche und handeln auch bei Beschwerden stets kunden- und lösungsorientiert.

Sie können sich gut organisieren: Ihre Aufgaben können Sie inhaltlich und zeitlich gut strukturieren und behalten immer den Überblick.

Komplizierte Fälle erfordern Ihre Zusammenarbeit mit Experten: Bei Unklarheiten innerhalb der Leistungsansprüche ziehen Sie Experten hinzu, um den Klärungsprozess fachlich kompetent begleiten zu können.

Was Sie auszeichnet:

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder über eine abgeschlossene medizinische Ausbildung.
• Erfahrung: Sie haben bereits Erfahrung im Leistungsservice oder Arztpraxen gesammelt.
• Kenntnisse: Sie kennen sich mit der Abrechnung in Krankenversicherungen oder im Gesundheitswesen aus. Zusätzlich haben Sie Kenntnisse im Gebührenrecht für Ärzte und/oder Zahnärzte.
• Persönlichkeit: Sie sind Teamplayer und schätzen den Austausch mit Ihren Kollegen sowie die serviceorientierte Kommunikation mit Kunden. Hierfür greifen Sie auch gerne zum Telefonhörer.