Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungsservice Krankenversicherung

Continentale Krankenversicherung a.G.; Wiesbaden; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Continentale Krankenversicherung a.G. in Wiesbaden sucht engagierte Mitarbeiter im Leistungsservice. Sie bearbeiten Leistungsansprüche der Versicherten, beraten Kunden und Vertriebspartner kompetent und handeln lösungsorientiert bei Beschwerden.

Sie arbeiten strukturiert, organisieren Ihre Aufgaben gut und arbeiten eng mit Experten zusammen, wenn Unklarheiten bestehen. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder im Gesundheitsbereich mit.

Qualifications

• Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen oder medizinische Ausbildung.
• Erfahrung im Leistungsservice oder Arztpraxen/Krankenhäusern wünschenswert.
• Kenntnisse der Abrechnung in Krankenversicherungen oder Gesundheitswesen.
• Teamplayer mit serviceorientierter Kundenkommunikation.

Responsibilities

• Bearbeitung von Leistungsansprüchen der Versicherten.
• Kunden- und Vertriebspartnerberatung zu Leistungsansprüchen.
• Bei Beschwerden kundenorientierte Lösungsansätze suchen und umsetzen.
• Zusammenarbeit mit Experten bei komplexen Fällen.

Skills

Teamplayer

Kundenservice

Telefonkommunikation

Education

Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen

Medizinische Ausbildung

Job description

Der Leistungsservice unserer Kundendienst-Centren kümmert sich um die Leistungsabrechnung unserer Versicherten. Wir arbeiten gerne als Team zusammen, sind strukturiert und haben Freude daran, unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten.Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

Die Leistungsansprüche unserer Versicherten sind Ihr Spezialgebiet: Mit hoher Qualität und einem guten Kundenservice bearbeiten Sie alle Geschäftsvorfälle rund um die Leistungsansprüche unserer Kunden.

Für unsere Kunden und Vertriebspartner sind Sie der Ansprechpartner: Sie beantworten kompetent alle Fragen der Kunden und Vertriebspartner hinsichtlich der Leistungsansprüche und handeln auch bei Beschwerden stets kunden- und lösungsorientiert.

Sie können sich gut organisieren: Ihre Aufgaben können Sie inhaltlich und zeitlich gut strukturieren und behalten immer den Überblick.

Komplizierte Fälle erfordern Ihre Zusammenarbeit mit Experten: Bei Unklarheiten innerhalb der Leistungsansprüche ziehen Sie Experten hinzu, um den Klärungsprozess fachlich kompetent begleiten zu können.

Anforderungen:

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder über eine abgeschlossene medizinische Ausbildung.
• Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits (erste) Erfahrung im Leistungsservice oder Arztpraxen / Krankenhäusern gesammelt.
• Kenntnisse: Sie kennen sich mit der Abrechnung in Krankenversicherungen oder im Gesundheitswesen aus.
• Persönlichkeit: Sie sind Teamplayer und schätzen den Austausch mit Ihren Kollegen sowie die serviceorientierte Kommunikation mit Kunden. Hierfür greifen Sie auch gerne zum Telefonhörer.