Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) - hybride[...]

DIS Deutscher Industrie Service AG; Remote; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personalvermittler in Frankfurt sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) zur Unterstützung im Kundenservice. Als idealer Kandidat haben Sie eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement. Ihre Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise werden geschätzt. Sie profitieren von einem positiven Arbeitsumfeld mit Weiterentwicklungsperspektiven und der Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitung.

Leistungen

Positives Arbeitsumfeld

Spannende Weiterentwicklungsperspektiven

Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung

Regelmäßige Teamevents

Zahlreiche Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
• Berufserfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder ähnlicher Position erforderlich.
• Fähigkeit zur sorgfältigen Dokumentation aller relevanten Details.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden.
• Sorgfältige Dokumentation einschließlich aller relevanten Details.
• Kommunikation mit Kunden sowie Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierte Arbeitsweise

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse (gut)

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen

Jobbeschreibung

Auf dem internationalen Finanzmarkt ist unser Mandant als leistungsstarker Ansprechpartner bei Themen rund um Investmentbanking aktiv.

Für den Frankfurter Standort unseres Kunden sind wir auf der Suche nach einem Sachbearbeiter (m/w/d), der in diesem Bereich seine Karriere starten bzw. fortsetzen möchte. Sie erwarten spannende Aufgaben in den Tätigkeitsfeldern Beratung und in Zusammenarbeit mit konzerneigenen sowie externen Akteuren.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist die Position zu besetzen.

Konnten wir Ihr Interesse wecken?

Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Positives Arbeitsumfeld
• Spannende Weiterentwicklungsperspektiven
• Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung
• Regelmäßige Teamevents
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden
• Sorgfältige Dokumentation einschließlich aller relevanten Details
• Erstellung von Berichten über Beschwerden
• Kommunikation mit Kunden sowie Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder einer ähnlichen Position
• Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den "kununuTop Company Award". Unser Service wird mit "4,6 bei Google*" und mit "4,2 bei kununu*" bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.