Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement. In dieser Rolle können Sie Ihr kaufmännisches Know-how anwenden und Teil eines dynamischen Teams werden. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice. Zudem sind sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich. Das Unternehmen bietet Perspektiven zur individuellen Weiterentwicklung und eine Homeoffice-Möglichkeit.

Leistungen

Positives Arbeitsumfeld

Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven

Regelmäßige Teamevents

Zahlreiche Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Dokumentation aller relevanten Details.
• Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden.
• Erstellung von Berichten über Beschwerden.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierte Arbeitsweise

Organisatorisches Geschick

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Nutzen Sie Ihr kaufmännisches Know-How und ergreifen Sie die Chance, als Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement Ihre berufliche Laufbahn auf das nächste Level zu bringen. Bei unserem Kunden sind Sie genau richtig!

Bei dieser spannenden Position können Sie Ihre Fachkenntnisse und Ihr organisatorisches Geschick unter Beweis stellen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie gemeinsam die Zukunft des Bankenwesens. Die Position ist im Raum Frankfurt am Main zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Positives Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
• Homeoffice-Möglichkeit
• Regelmäßige Teamevents
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte

Aufgaben

• Sorgfältige Dokumentation einschließlich aller relevanten Details
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden
• Erstellung von Berichten über Beschwerden

  Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
  • Berufserfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in einer ähnlichen Position
  • Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Sicher im Umgang mit den MS Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  Über uns

  Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

  Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

  *Stand 03/25*

  Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.