Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

second Personalmanagement GmbH; Schwäbisch Hall; Vor Ort; EUR 34.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Prämienzahlungen

Job App

Persönliche Betreuung

Übernahmeoptionen

Zusammenfassung

second Personalmanagement GmbH vermittelt eine/n Sachbearbeiter im Kundenservice in Vollzeit am Standort Schwäbisch Hall. Ihre Aufgaben umfassen Betreuung von Kunden per Telefon und Mail, Auftragsbearbeitung im ERP-System und enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und weiteren Abteilungen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrung im Kundenservice sowie sicherer Umgang mit MS-Office und SAP mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst erwünscht.
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Auskünften.
• Aufträge im ERP-System erfassen und nachverfolgen.
• Koordination von Terminen, Lieferungen und Serviceeinsätzen.
• Reklamationen bearbeiten und Kundenanliegen klären.
• Kunden- und Stammdaten pflegen und aktualisieren.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Fachabteilungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Selbstständigkeit

Genauigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Outlook

Excel

Word

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Standort: Schwäbisch Hall

Anstellungsart(en): Vollzeit

Starten Sie jetzt mit uns und mit echter Perspektive.

Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit für ein bekanntes Unternehmen in Schwäbisch Hall.

Neugierig auf spannende Aufgaben und ein tolles Team? Dann kommen Sie an Bord!

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erteilung von Auskünften
• Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System
• Koordination und Überwachung von Terminen, Lieferungen und Serviceeinsätzen
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Kundenanliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und anderen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Sachbearbeitung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Excel und Word)
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Sie bekommen von uns:

Hinter unserem Unternehmen steht ein erfahrenes Team mit langjähriger Expertise im Personalwesen. Mit fundiertem Know-how, frischen Ideen und einem klaren Blick für individuelle Karrierewege begleiten wir Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen.

Kompetenz. Sorgfalt. Zukunft. – dafür stehen wir bei der persönlichen Betreuung unserer Mitarbeiter sowie bei der Vermittlung attraktiver Einsatzmöglichkeiten mit Übernahmeoptionen und Chancen zur direkten Anstellung.

Das erwartet Sie bei uns:

• IdR. unbefristeter Arbeitsvertrag mit fairer Vergütung nach GVP-Tarifwerk
• Attraktive Prämien und Sonderzahlungen
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Job App für die einfache digitale Zusammenarbeit
• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung
• gemeinsame Gestaltung ihrer beruflichen Zukunft

Ihre Ansprechpartnerin:

Sarah Janhsen
Tel.: [phone]
[e-mail]
Gleisharfe 8 I 74523 Schwäbisch Hall