Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung

DIS Deutscher Industrie Service AG; Kaiserslautern; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Kaiserslautern sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung.

Sie arbeiten in einem mittelständisch geprägten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Arbeitsumfeld. Wenn Sie gerne kundenorientiert arbeiten, organisatorisches Geschick mitbringen und den Überblick über Prozesse behalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung oder Auftragsbearbeitung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Hohe Einsatzbereitschaft und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
• Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden im Tagesgeschäft.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
• Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System.
• Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen.
• Planung und Abstimmung von Lieferterminen.
• Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen.
• Anlage und Verwaltung von Produktionsaufträgen.
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Lösungsfindung mit internen und externen Ansprechpartnern.
• Unterstützung bei der Betreuung und Pflege des Online-Shops.
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik und Vertrieb.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragsbearbeitung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Office‑Anwendungen

ERP‑Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Für unser Kundenunternehmen im Raum Kaiserslautern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung.

Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem mittelständisch geprägten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Arbeitsumfeld. Wenn Sie gerne kundenorientiert arbeiten, organisatorisches Geschick mitbringen und den Überblick über Prozesse behalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Angenehmes Arbeitsklima mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Attraktive Vergütung entsprechend Qualifikation und Erfahrung

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden im Tagesgeschäft
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System
• Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Planung und Abstimmung von Lieferterminen
• Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
• Anlage und Verwaltung von Produktionsaufträgen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Lösungsfindung mit internen und externen Ansprechpartnern
• Unterstützung bei der Betreuung und Pflege des Online-Shops
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktion, Logistik und Vertrieb

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung oder Auftragssachbearbeitung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25