Telefonberater m/w/d

NIHS GmbH; Sarstedt; Vor Ort; EUR 20.088 - 26.784; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeitmodelle

Branchenzuschläge

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Arbeitskleidung

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht eine engagierte Telefonist/in bzw. Callcenter-Mitarbeiter(in) zur Verstärkung des Teams in Sarstedt. Vollzeit, unbefristet, Anstellung im Arbeitnehmerüberlassungsmodell.

Aufgaben umfassen telefonische Annahme von Kundenanfragen, Weiterleitung relevanter Informationen und Pflege von Kundendaten im ERP-System. Erwartet werden gute Deutschkenntnisse, Serviceorientierung und Teamfähigkeit.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice oder telefonischen Support wünschenswert
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Aufgaben

• Telefonische Annahme von Kundenanfragen und kompetente Weiterleitung relevanter Informationen
• Bereitstellung von Informationen und Materialien, z. B. durch Nachschulungen oder Infoversand
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Kommunikationsverläufen im ERP-System
• Freundliche und serviceorientierte Darstellung unseres Unternehmens am Telefon
• Erfassung und Analyse von Anliegen zur ersten Problemlösung oder Weiterleitung an Fachabteilungen
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder telefonischen Support wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
• Professioneller Umgang mit Kund:innen - auch in stressigen Situationen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS Office-Programmen

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonischer Support

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Tools

ERP-System

MS Office

Jobbeschreibung

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir suchen eine engagierte und kommunikative Person als Telefonist, Telefonberater, Callcenteragent m/w/d zur Verstärkung des Telefonisten-Teams bei unserem Kundenbetrieb in Sarstedt. Sie haben Interesse an Technik, abwechslungsreicher Arbeit und eigenverantwortlichem Arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Arbeitsort

Sarstedt

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Bürogehilfe/in

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Annahme von Kundenanfragen und kompetente Weiterleitung relevanter Informationen
• Bereitstellung von Informationen und Materialien, z. B. durch Nachschulungen oder Infoversand
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Kommunikationsverläufen im ERP-System
• Freundliche und serviceorientierte Darstellung unseres Unternehmens am Telefon
• Erfassung und Analyse von Anliegen zur ersten Problemlösung oder Weiterleitung an Fachabteilungen
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine klare, freundliche Ausdrucksweise
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder telefonischen Support wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
• Professioneller Umgang mit Kund:innen - auch in stressigen oder herausfordernden Situationen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sicher im Umgang mit dem PC und gängigen MS Office-Programmen

Unser Angebot für Sie:

• Sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung nach GVP - Tarifvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle - Vollzeit, Teilzeit, Schichtarbeit oder Viertagewoche möglich
• Attraktive Vergütung - Pünktliche Bezahlung, Abschlagszahlungen und Branchenzuschläge
• Top-Ausstattung - Hochwertiges Werkzeug von Würth und kostenlose Arbeitskleidung
• Weiterbildung und Karrierechancen - Hohe Übernahmechance und Qualifizierungsangebote
• Zusatzleistungen - Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Mitarbeiter-Benefits - Prämiensystem "Kollegen werben Kollegen" und persönliche Betreuung

Wir freuen uns auf Sie!