Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Staufer Textilpflege GmbH; München; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Gestaltungsspielraum

Teamgeist

Flexible Lösungen

Nachhaltigkeit

Job summary

Staufer Textilpflege GmbH in München sucht eine/n Kfm. Mitarbeiter/in Kundenbetreuung Innendienst in Vollzeit. Sie arbeiten im Team und betreuen Bestandskunden, koordinieren Anliegen und unterstützen den Außendienst.

Zu Ihren Aufgaben zählen die Einarbeitung, erster Ansprechpartner im Tagesgeschäft, Abstimmung zu Neuanmeldungen von Kleidung und Reklamationen. Gute Office-Kenntnisse sind erforderlich. Wir bieten Gestaltungsspielraum, echten Teamgeist, langfristige Perspektiven und einen sicheren

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen; Industriekaufmann oder Büromanagement bevorzugt.
• Freude am täglichen Kundenaustausch und Zusammenarbeit im Team.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Offenheit für neue Systeme.

Responsibilities

• Nach gründlicher Einarbeitung betreuen Sie Bestandskunden zuverlässig und empathisch.
• Sie sind erste Ansprechperson im Tagesgeschäft und kennen Ihre Kunden.
• Sie stimmen sich mit dem Kunden zu aktuellen Anliegen ab, z. B. Neuanmeldungen von Kleidung.
• Sie bearbeiten Reklamationen und Abstimmungen mit dem Außendienst.
• Sie betreuen einen festen Kundenstamm und arbeiten branchenübergreifend.

Skills

Kundenbetreuung

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/Büromanagement)

Tools

Microsoft Teams

Excel

Outlook

Job description

Wir Ziehen Menschen An

Als zukunftsorientiertes, innovatives Dienstleistungsunternehmen mit 130 Jahren Tradition vorsorgen wir unsere B2B-Kunden mit einer modernen Full-Service Dienstleistung rund um Berufsbekleidung und Miettextilien. Unser nachhaltiges Textil-Management versorgt täglich über 100.000 Arbeitnehmer mit adäquater Berufsbekleidung. Dank unserer 300 Mitarbeiter wachsen wir beständig und aus eigener Kraft.

Wir Ziehen Menschen An

Als zukunftsorientiertes, innovatives Dienstleistungsunternehmen mit 130 Jahren Tradition vorsorgen wir unsere B2B-Kunden mit einer modernen Full-Service Dienstleistung rund um Berufsbekleidung und Miettextilien. Unser nachhaltiges Textil-Management versorgt täglich über 100.000 Arbeitnehmer mit adäquater Berufsbekleidung. Dank unserer 300 Mitarbeiter wachsen wir beständig und aus eigener Kraft.

Sie suchen einen sicheren Job in einer zukunftsstarken Branche, in dem Sie Ihre Kommunikationsfreude und weiteren Talenten einbringen können? Sie arbeiten gern in einem netten Team und behalten den Überblick bei unterschiedlichen Kundenanliegen? Wenn Sie berufliche Routinen mögen, aber auch Lösungen schaffen – bei uns sind Sie willkommen!

Sie werden gebraucht und wir freuen uns auf Sie als:

Kfm. Mitarbeiter Kundenbetreuung Innendienst (m/w/d) in Vollzeit

Für Eine Saubere Sache

• Nach einer sorgfältigen Einarbeitung kümmern Sie sich zuverlässig und emphatisch um die Belange unserer Bestandskunden. Schritt für Schritt lernen Sie unsere Prozesse kennen.
• Als erste Ansprechperson im Tagesgeschäft kennen Sie Ihre Kunden.
• Sie übernehmen die Abstimmung mit den Kunden zu aktuellen Anliegen und bearbeiten die anstehenden Themen, wie z.B. Neuanmeldungen von Kleidung,
• Ergänzung bisheriger Services oder die Klärung von Reklamationen.
• Zur ganzheitlichen Betreuung Ihrer Kunden stimmen Sie sich regelmäßig mit der zuständigen Kundenbetreuung im Außendienst ab. Sie betreuen einen festen Kundenstamm
• In den verschiedenen Branchen treffen Sie auf unterschiedliche Ansprechpartner – von Sachbearbeitungen und Assistenzen in Büros über Bäcker und Pfleger bis hin zu Logistikern, Lageristen, Köchen und Werkstattleitungen.
• Der Informationsaustausch erfolgt überwiegend digital – über unser CRM-System, über E-Mail, sowie per Telefon oder Kundenportal.

Das Bringen Sie Mit – Fachlich Und Menschlich

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.b. als Industriekaufmann (m/w/d) oder als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)
• Ihnen gefällt die Arbeit mit regional ansässigen Kunden. Sie mögen den täglichen Austausch mit Kunden und Kollegen und arbeiten gerne lösungsorientiert
• Erprobte Anwenderkenntnisse in Microsoft Teams, Excel und Outlook; Offenheit für neue Systeme
• Eine ordentliche Portion Neugier, Humor und Tatendrang

Unser Angebot – Mehr Als Nur Heiße Luft

• Gestaltungsspielraum: Wir wissen wie wertvoll Erfahrung ist, mögen gute Ideen und geben Initiativen den nötigen Raum.
• Ein hilfsbereites Miteinander: Freuen Sie sich auf echten Teamgeist, eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe und einen Arbeitsalltag bei dem gemeinsam gelacht wird.
• Flexibility & Lösungen:Gemeinsam finden wir passende Lösungen. Als Familienunternehmen achten wir auf eine langfristige Entwicklung und sichere Arbeitsplätze.
• Nachhaltigkeit: sowohl im Service als auch in der Zusammenarbeit bleiben wir am Ball und entwickeln uns Schritt für Schritt weiter – wir planen langfristig.

Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Bewerbung unseren Datenschutzbestimmungen zustimmen.

Staufer Textilpflege GmbH

Michaela Autenzeller

Personalreferentin

Taunusstraße 42 | 80807 München

tel: [phone] | fax: [phone]

[e-mail] | www.dbl-staufer.de