Assistenz im Kundenservice (m/w/d)

Steyer Textilservice GmbH; Halsbrücke; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bis zu 30 Tage Urlaub

Gleitzeitsystem

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenlose Parkplätze

Mitarbeiter-WLAN

Résumé du poste

Ein Unternehmen im Textilservice sucht eine Assistenz im Kundenservice. In diesem Team unterstützen Sie die Serviceleitung und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Wünschenswert sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute MS-Office-Kenntnisse. Das Firmenumfeld bietet familiäre Werte, ein angenehmes Arbeitsklima und verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines hilfsbereiten Teams in Halsbrücke und profitieren Sie von umfangreichen Sozialleistungen.

Qualifications

• Servicebewusstsein und starke Kundenorientierung sind entscheidend.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise erforderlich.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, sind notwendig.

Responsabilités

• Unterstützung der Serviceleitung und Kundenbetreuung im Tagesgeschäft.
• Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit.
• Erstellung von Kennzahlen, Auswertungen und Statistiken.

Connaissances

Servicebewusstsein

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

MS-Office-Kenntnisse

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Hervorragende Ausdrucksfähigkeit

Formation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Description du poste

Assistenz im Kundenservice (m/w/d)

Du suchst einen Job, der wirklich zu dir passt – mit Raum für Eigeninitiative, Wertschätzung, einem hilfsbereiten Team und langfristiger Perspektive? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind die Steyer Textilservice GmbH, ein Mitglied des bundesweiten DBL-Verbundes, mit Sitz in Halsbrücke. Im textilen Leasingservice versorgen wir unsere Kunden zuverlässig mit Berufskleidung und Schmutzfangmatten. Als Familienunternehmen legen wir besonderen Wert auf Zusammenhalt, Wertschätzung und darauf, gemeinsam etwas zu bewegen.

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Du unterstützt die Serviceleitung und das Team der Kundenbetreuung aktiv im Tagesgeschäft
• Du wirkst bei der Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mit
• Du bereitest eigenständig Kennzahlen, Auswertungen und Statistiken für den Bereich auf und behältst dabei stets den Überblick
• Du analysierst Berichte und entwickelst darauf basierend aussagekräftige Entscheidungsvorlagen
• Du erstellst ansprechende Dokumente und Präsentationen für interne und externe Zwecke
• Du stehst im regelmäßigen Austausch und in enger Zusammenarbeit mit anderen Vertragswerken innerhalb des DBL-Verbunds
• Du fungierst als Schnittstelle zu angrenzenden Bereichen und koordinierst selbstständig abteilungsübergreifende Themen

Folgende Voraussetzungen bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise in der Automobilbranche, im Versicherungswesen, Handel, Dienstleistungssektor oder in einem vergleichbaren Bereich, z. B. als Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement, Industriekaufmann / Industriekauffrau, Kaufmann / Kauffrau im Groß- und Außenhandelsmanagement, Automobilkaufmann / Automobilkauffrau, Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau, Vertriebsassistenz oder Kundenservice-Mitarbeiter
• Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie eine starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Eine selbstständige, strukturierte und sehr zuverlässige Arbeitsweise
• Die Bereitschaft, sich eigenständig in neue Themen, Programme und Funktionen einzuarbeiten
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
• Eine hervorragende schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit

Das bieten wir Dir:

• Die Anzahl der Urlaubstage steigt mit Ihrer Betriebszugehörigkeit – bis zu 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitsystem, mit einer Kernarbeitszeit von 9 – 14 Uhr
• Einen sicheren Arbeitsplatz – als Familienunternehmen legen wir Wert auf Vertrauen und eine langfristige Zusammenarbeit
• Gestaltungsfreiraum – Du übernimmst Verantwortung und bringst deine eigenen Ideen ein
• Eine sorgfältige Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Ein hilfsbereites Miteinander – echter Teamgeist, eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe und ein Arbeitsalltag, bei dem gemeinsam gelacht wird
• Echtes Miteinander – Betriebsfeste, Mitarbeiterevents und Jubiläumsfeiern
• Und vieles mehr: Kostenlose Parkplätze, Wasserspender, kostenlose Heißgetränke, Mitarbeiter‑WLAN

Klingt nach einem Job für Dich?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Die vertrauliche Behandlung deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachte, dass du mit deiner Bewerbung unseren Datenschutzbestimmungen zustimmst.

Dann melde Dich gerne jederzeit bei unserer Ansprechpartnerin Frau Aline Weizel.

Frau Weizel

09633Halsbrücke