Teamassistenz Kundenservice (m/w/d)

Dbl Steyer; Tuttendorf; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bis zu 30 Urlaubstage

Gleitzeitsystem 9–14 Kernzeit

Sicherer Arbeitsplatz

Verantwortung & Gestaltungsspielraum

Weiterbildung

Teamgeist & Events

Kostenlose Parkplätze

Wasserspender & kostenlose Heißgetränk

Mitarbeiter-WLAN

Résumé du poste

Steyer Textilservice GmbH in Halsbrücke sucht eine Teamassistenz im Kundenservice (m/w/d). Du unterstützt die Serviceleitung und das Team im Tagesgeschäft und wirkst bei Planungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mit.

Zu deinen Aufgaben gehören Kennzahlenaufbereitung, Berichte-Analysen, Erstellung von Präsentationen und enge Zusammenarbeit mit DBL-Verbund-Contract-Partnern. Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Serviceorientierung und sichere MS-Office-Kenntnisse mit.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein und kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft, sich eigenständig in neue Themen einzuarbeiten
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Ausdrucksfähigkeit in Schrift und Sprache

Responsabilités

• Unterstützt die Serviceleitung und das Team der Kundenbetreuung im Tagesgeschäft
• Beteiligt sich an Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Bereitet Kennzahlen, Auswertungen und Statistiken für den Bereich auf
• Analysiert Berichte und entwickelt darauf basierende Entscheidungsvorlagen
• Erstellt Dokumente und Präsentationen für interne und externe Zwecke
• Arbeitet eng mit anderen Vertragswerken innerhalb des DBL-Verbunds zusammen
• Koordiniert abteilungsübergreifende Themen

Connaissances

Serviceorientierung

Kundenorientierung

Excel

MS Office

Selbstständige Arbeitsweise

Teamkoordination

Kommunikation

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

MS Office

Description du poste

Du suchst einen Job, der wirklich zu dir passt – mit Raum für Eigeninitiative, Wertschätzung, einem hilfsbereiten Team und langfristiger Perspektive? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind die Steyer Textilservice GmbH, ein Mitglied des bundesweiten DBL-Verbundes, mit Sitz in Halsbrücke. Im textilen Leasingservice versorgen wir unsere Kunden zuverlässig mit Berufskleidung und Schmutzfangmatten. Als Familienunternehmen legen wir besonderen Wert auf Zusammenhalt, Wertschätzung und darauf, gemeinsam etwas zu bewegen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Teamassistenz Kundenservice (m/w/d)

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Du unterstützt die Serviceleitung und das Team der Kundenbetreuung aktiv im Tagesgeschäft
• Du wirkst bei der Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mit
• Du bereitest eigenständig Kennzahlen, Auswertungen und Statistiken für den Bereich auf und behältst dabei stets den Überblick
• Du analysierst Berichte und entwickelst darauf basierend aussagekräftige Entscheidungsvorlagen
• Du erstellst ansprechende Dokumente und Präsentationen für interne und externe Zwecke
• Du stehst im regelmäßigen Austausch und in enger Zusammenarbeit mit anderen Vertragswerken innerhalb des DBL-Verbunds
• Du fungierst als Schnittstelle zu angrenzenden Bereichen und koordinierst selbstständig abteilungsübergreifende Themen

Folgende Voraussetzungen bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise in der Automobilbranche, im Versicherungswesen, Handel, Dienstleistungssektor oder in einem vergleichbaren Bereich, z. B. als Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement, Industriekaufmann / Industriekauffrau, Kaufmann / Kauffrau im Groß- und Außenhandelsmanagement, Automobilkaufmann / Automobilkauffrau, Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau, Vertriebsassistenz oder Kundenservice-Mitarbeiter
• Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie eine starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Eine selbstständige, strukturierte und sehr zuverlässige Arbeitsweise
• Die Bereitschaft, sich eigenständig in neue Themen, Programme und Funktionen einzuarbeiten
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
• Eine hervorragende schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit

Das bieten wir Dir:

• Die Anzahl der Urlaubstage steigt mit deiner Betriebszugehörigkeit - Bis zu 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitsystem, mit einer Kernarbeitszeit von 9 – 14 Uhr
• Einen sicheren Arbeitsplatz - als Familienunternehmen legen wir Wert auf Vertrauen und eine langfristige Zusammenarbeit
• Gestaltungsfreiraum - du übernimmst Verantwortung und bringst deine eigenen Ideen ein
• Eine sorgfältige Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Ein hilfsbereites Miteinander - echter Teamgeist, eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe und ein Arbeitsalltag, bei dem gemeinsam gelacht wird
• Echtes Miteinander - Betriebsfeste, Mitarbeiterevents und Jubiläumsfeiern
• Und vieles mehr: Kostenlose Parkplätze, Wasserspender, kostenlose Heißgetränke, Mitarbeiter-WLAN

Die vertrauliche Behandlung deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachte, dass du mit deiner Bewerbung unseren Datenschutzbestimmungen zustimmst.

Steyer Textilservice GmbH
Frau Weizel
Schwarze Kiefern 3 | 09633 Halsbrücke
tel: [phone]
[e-mail] | www.dbl-steyer.de