Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

AWEX GmbH & Co. KG; Köln; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

4 Tage Homeoffice pro Woche

30 Tage Jahresurlaub

Deutschlandticket oder Fahrkostenzusch

Corporate Benefits

Geregelte Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsprozesse

Job summary

AWEX GmbH & Co. KG sucht zwei Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Köln. Die Position bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice und der kaufmännischen Sachbearbeitung mit flexibler Homeoffice-Option nach Einarbeitung.

Aufgaben umfassen Prüfung von Anträgen auf Erstattung fremder Rechnungen, digitale Datenerfassung und sorgfältige Dokumentation der Vorgänge. Vollständige Unterlagen sichern den Customer Support.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und gute IT-Affinität.
• Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und gutes Zeitmanagement.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2-Niveau).

Responsibilities

• Prüfung und Bearbeitung von Anträgen auf Erstattung von Fremdrechnungen.
• Digitale Erfassung und Pflege der Antrags- und Kundendaten.
• Erfassung relevanter Informationen für Auswertungen und Kennzahlen.
• Dokumentation der einzelnen Bearbeitungsschritte.
• Weiterleitung komplexerer Vorgänge an die zuständigen Fachbereiche.
• Unterstützung bei der Bearbeitung der Posteingänge.

Skills

Kundenservice

MS Office

Zeitmanagement

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse C2

Education

kaufmännische Ausbildung

Job description

Für ein großes, bundesweit tätiges Unternehmen mit Sitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Der Einsatz ist für ein Jahr befristet.

Sie erwartet eine abwechslungsreiche Position im Bereich Kundenservice und kaufmännische Sachbearbeitung in einem professionellen und strukturierten Unternehmensumfeld. Im Mittelpunkt stehen die Prüfung und Bearbeitung von Anträgen, die digitale Erfassung und Pflege von Daten sowie die sorgfältige Dokumentation der einzelnen Vorgänge.

Besonders attraktiv: Nach erfolgreicher Einarbeitung können Sie bis zu vier Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten.

Ihre Vorteile

• 2.900 bis 3.500 Euro brutto monatlich, je nach Erfahrung und Qualifikation
• Bis zu 4 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung
• 30 Tage Jahresurlaub
• Kostenloses Deutschlandticket oder Fahrkostenzuschuss
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Geregelte und planbare Arbeitszeiten
• Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsprozesse

Arbeitszeiten und Homeoffice

Montag bis Donnerstag: 07:30 bis 16:00 Uhr
Freitag: 07:00 bis 15:30 Uhr

Nach erfolgreicher Einarbeitung sind bis zu vier Homeoffice-Tage pro Woche möglich. Die Anwesenheit am Standort erfolgt im Wechsel mit den Teammitgliedern.

Ihre Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung von Anträgen auf Erstattung von Fremdrechnungen
• Digitale Erfassung und Pflege der Antrags- und Kundendaten
• Erfassung relevanter Informationen für Auswertungen und Kennzahlen
• Dokumentation der einzelnen Bearbeitungsschritte
• Weiterleitung komplexerer Vorgänge an die zuständigen Fachbereiche
• Unterstützung bei der Bearbeitung der Posteingänge

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
• Sicherer Umgang mit MS Office und gute IT-Affinität
• Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und gutes Zeitmanagement
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2-Niveau)

Unsere Stellenausschreibungen richten sich an Menschen jeden Geschlechts, mit unterschiedlichen Lebenswegen und persönlichen Hintergründen.

Sollte der Standort oder das beschriebene Tätigkeitsfeld Sie nicht ansprechen, bewerben Sie sich bitte trotzdem. Im gemeinsamen Gespräch finden wir heraus, was Ihr zukünftiger Arbeitgeber bieten sollte. Wir suchen derzeit an verschiedenen Standorten und in unterschiedlichen Branchen nach qualifizierten Mitarbeitenden für kaufmännische Positionen.

Kununu Score / Awex HR Consulting: 4,9 - Weiterempfehlung: 100 %

Das sagen unsere Bewerber über uns:

"Sehr guter und professioneller Personaldienstleister! Man ist dort sehr gut aufgehoben und wird super betreut."

Awex HR Consulting GmbH

Richmodstraße 27

50667 Köln

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