Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Consultex Personal GmbH; Griesheim; On-site; EUR 32,850 - 40,150; Full time

Benefits offered by this job

Erfolgsbeteiligung

50 € Prepaid-Kreditkarte monatlich

Betriebliche Krankenversicherung

Massageangebot am Standort

Coaching- und Supervisionsangebote

Langfristige Entwicklungsperspektive

Job summary

Consultex Personal GmbH in Griesheim sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit einer kaufmännischen Ausbildung und mehrjähriger Erfahrung im telefonischen Kundenservice. Sie betreuen Kunden, erstellen Angebote und Verträge, pflegen Kundendaten und koordinieren Termine.

Die Position ist unbefristet in Vollzeit (38-Stunden-Woche) mit attraktiver Zusatzleistung. Eine langfristige Perspektive sowie Einarbeitung über die hauseigene Akademie werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM-/ERP-Systemen
• Serviceorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System

Responsibilities

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden sowie Interessenten in einer serviceorientierten Hotline
• Kompetente Begleitung von Kunden in persönlichen und sensiblen Anliegen
• Dokumentation aller Gesprächsinhalte sowie Pflege der Kundendaten im System
• Erstellung von Angeboten, Verträgen und weiteren Dokumenten nach definierten Prozessen
• Koordination und Terminabstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
• Bearbeitung administrativer Vorgänge sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Skills

Kundendienst

Empathie

Kommunikation

Zuverlässigkeit

Education

Kaufmann/-frau Büromanagement

Kaufmann/-frau Dialogmarketing

Tools

MS Office

CRM-/ERP-Systeme

Job description

Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Arbeitgeber: Consultex Personal GmbH

• 36.500€/Jahr
• Quereinstieg möglich
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Griesheim, Hessen

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kundendienstberater/in
• Kaufmann/-frau - Dialogmarketing
• Kaufmann/-frau - Bürokommunikation

Stellenbeschreibung

Sie möchten Menschen in einer besonderen Lebenssituation einfühlsam begleiten und bringen Erfahrung im telefonischen Kundenservice mit? Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Griesheim, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). Freuen Sie sich auf eine 38-Stunden-Woche sowie auf ein Jahresgehalt von ca. 36.500 € brutto/Jahr.

• Erfolgsbeteiligung
• 50 € Prepaid-Kreditkarte monatlich
• Betriebliche Krankenversicherung (bKV)
• Umfangreiche Einarbeitung sowie Weiterbildung über die hauseigene Akademie
• Massageangebot am Standort
• Coaching- und Supervisionsangebote
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

Ihr neues Aufgabengebiet:

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden sowie Interessenten in einer serviceorientierten Hotline
• Kompetente Begleitung von Kunden in persönlichen und sensiblen Anliegen
• Dokumentation aller Gesprächsinhalte sowie Pflege der Kundendaten im System
• Erstellung von Angeboten, Verträgen und weiteren Dokumenten nach definierten Prozessen
• Koordination und Terminabstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
• Bearbeitung administrativer Vorgänge sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Ihr Profil umfasst:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres und professionelles Ausdrucksvermögen
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-/ERP-Systemen und der digitalen Dokumentation
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System

Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit!

Unsere Stellenanzeigen richten sich an alle Geschlechter.

Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.
Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister im Bereich Office, Finance, IT und Industrie. Mit nur einer Bewerbung öffnen sich gleich mehrere Jobmöglichkeiten. Wir finden immer die richtige Lösung für Sie - ob in der Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung.

Unternehmensdarstellung: Consultex Personal GmbH

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