Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice & Vertragsmanagement (m/w/d)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Köln; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Home-Office-Möglichkeiten

Fahrtkostenzuschuss

Gesundheitsangebote

Job summary

Die PS Direkt GmbH & Co. KG in Köln sucht einen Mitarbeitenden im kaufmännischen Kundenservice. In dieser abwechslungsreichen Position betreuen Sie Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich und beraten sie zu Verträgen und Rechnungen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Angebotserstellung und Vertragsverwaltung, sowie die Dokumentation der Vorgänge.

Ideale Bewerber haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen Organisationstalent mit. Flexible Home-Office-Möglichkeiten bieten eine echte Work-Life-Balance.

Qualifications

• Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst ist von Vorteil.
• Zuverlässigkeit und strukturiertes Arbeiten sind Voraussetzugen.
• Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche sind von Vorteil.

Responsibilities

• Kundenanfragen professionell und serviceorientiert bearbeiten.
• Beratung zu Verträgen und Rechnungen.
• Erstellung von Angeboten und Verwaltung von Verträgen.

Skills

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

MS-Office-Anwendungen

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Organisationsgeschick

Education

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Job description

PS Direkt - Job perfekt

Sie haben Freude am Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und behalten auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick? Dann erwartet Sie hier eine abwechslungsreiche Position im kaufmännischen Kundenservice. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, beraten zu Verträgen und Rechnungen und übernehmen wichtige Aufgaben rund um die Angebotserstellung und Vertragsverwaltung. Als zentrale Ansprechperson für kaufmännische Fragestellungen tragen Sie dazu bei, dass Kundenanliegen professionell, lösungsorientiert und effizient bearbeitet werden. Wenn Sie Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine sorgfältige Arbeitsweise mitbringen, sind Sie hier genau richtig. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen professionell und serviceorientiert
• Kunden beraten Sie kompetent zu Verträgen, Rechnungen und kaufmännischen Fragestellungen
• Sie erstellen Angebote und unterstützen bei der Ausarbeitung von Vertragsunterlagen
• Die Bearbeitung und Verwaltung von Verträgen gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich
• Als erste Ansprechperson begleiten Sie Kunden bei verschiedenen kaufmännischen Anliegen
• Kundendaten und relevante Unterlagen pflegen und verwalten Sie sorgfältig
• Sie dokumentieren Vorgänge nachvollziehbar in den entsprechenden Systemen
• Im Austausch mit internen Fachbereichen sorgen Sie für eine reibungslose Bearbeitung der Kundenanliegen
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben runden Ihr Tätigkeitsfeld ab

Ihre Fähigkeiten

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Backoffice oder in einer vergleichbaren Position mit
• Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche sind von Vorteil
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeiten Sie sicher und routiniert
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten zeichnen Sie aus
• Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Organisationsgeschick runden Ihr Profil ab

Das wird Ihnen geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home‑Office‑Möglichkeiten & echte Work‑Life‑Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

[e-mail] Tel. 0221‑846909‑0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG‑neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 25.000 € und 30.000 € brutto jährlich dotiert.