Mitarbeiter Kundenservice Leasing & Finanzierung (m/w/d)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Köln; Hybrid; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Home-Office-Möglichkeiten

Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Kostenlose Bewerbung

Job summary

PS Direkt GmbH & Co. KG sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption Unterstützung im Kundenservice. Du beantwortest Anfragen zu Verträgen, bearbeitest Servicevorgänge und koordinierst Abläufe mit internen und externen Ansprechpartnern.

Du arbeitest in einem Finanzdienstleistungsumfeld, verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und bringst Kundenorientierung, Sorgfalt und eine kommunikative Stärke mit. Flexible Home-Office-Möglichkeiten ergänzen das Angebot.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, Customer Care oder Finanzdienstleistungsumfeld
• Kenntnisse rund um Leasing, Finanzierung oder Vertragsbearbeitung vorteilhaft
• Freundliche, verbindliche und professionelle Kommunikation
• Ausprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit digitalen Systemen
• Klare Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für unterschiedliche Kundenanliegen und prompte Bearbeitung
• Anfragen prüfen, relevante Informationen aufnehmen und Koordination der weiteren Bearbeitung
• Telefonische, schriftliche und digitale Anliegen freundlich bearbeiten
• Unterstützung bei Bearbeitung von Leasing- und Finanzierungsverträgen
• Vertragsunterlagen prüfen und bearbeiten
• Administrative Schritte bei besonderen Service- und Vertragsfällen koordinieren
• Informationen zu laufenden Verträgen zusammenstellen
• Vorgänge dokumentieren und Daten in Systemen pflegen
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Ansprechpartnern
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zur Steigerung der Servicequalität

Skills

Kundenservice

Vertragsbearbeitung

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

PS Direkt - Job perfekt

Du hast Freude am Kundenkontakt, kommunizierst lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice eines Finanzdienstleistungsumfelds.
Du unterstützt bei unterschiedlichen Fragen rund um Verträge und Servicevorgänge, bearbeitest Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationswege und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung. Dabei arbeitest du mit digitalen Systemen und stehst im regelmäßigen Austausch mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern.
Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Du bist eine erste Anlaufstelle für unterschiedliche Kundenanliegen und sorgst für eine professionelle Bearbeitung
• Eingehende Anfragen prüfst du, nimmst die relevanten Informationen auf und koordinierst bei Bedarf die weitere Bearbeitung
• Telefonische, schriftliche und digitale Anliegen bearbeitest du freundlich und serviceorientiert
• Du unterstützt bei der Bearbeitung verschiedener Vorgänge rund um bestehende Leasing- und Finanzierungsverträge
• Vertragsbezogene Unterlagen und Informationen prüfst und bearbeitest du sorgfältig
• Bei besonderen Service- und Vertragsfällen koordinierst du die notwendigen administrativen Schritte
• Informationen zu laufenden Verträgen und deren weiterer Abwicklung stellst du zuverlässig zusammen
• Sämtliche Vorgänge dokumentierst du nachvollziehbar und pflegst die relevanten Daten in den eingesetzten Systemen
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen sowie externen Ansprechpartnern zusammen
• Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du zu einer hohen Servicequalität bei

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice, Customer Care, Finanzdienstleistungsumfeld oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung gesammelt
• Kenntnisse rund um Leasing, Finanzierung oder Vertragsbearbeitung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Du kommunizierst freundlich, verbindlich und professionell – auch bei anspruchsvolleren Anliegen
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus
• Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und strukturiert
• Mit digitalen Systemen und Anwendungen findest du dich schnell zurecht
• Du verfügst über eine klare Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein runden dein Profil ab

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

[e-mail] Tel. [phone] oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 33.600 € und 42.000 € brutto jährlich dotiert.