Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Format GmbH

Hessisch Lichtenau

Vor Ort

EUR 34.000 - 48.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Vermögenswirksame Leistungen

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Zusammenfassung

Format GmbH sucht eine/n Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d) zur organisatorischen und kaufmännischen Abwicklung von Serviceeinsätzen und Retouren in Hessen. Sie beraten telefonisch, unterstützen bei technischen Problemen und tragen zur Implementierung neuer Prozesse bei.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und idealerweise Berufserfahrung im Kundendienst. Technisches Verständnis, sichere MS-Office-Kenntnisse und ein freundliches Auftreten runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Berufserfahrung im Kundendienstbereich wünschenswert.
Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit MS Excel/Word.
Freundliches, kompetentes Auftreten, gute Auffassungsgabe, Teamfähigkeit.

Aufgaben

Organisatorische und kaufmännische Abwicklung von Serviceeinsätzen und Retouren.
Abwicklung von Gewährleistungsfällen und Transportschäden.
Telefonische Beratung und Hilfestellung bei technischen Problemen.
Unterstützung bei der Implementierung neuer Prozesse.
Ersatzteilversand

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Excel

MS Word

Sicheres Auftreten

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Kundendienst-Experience

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d)

Deine Aufgaben im Überblick:

Organisatorische und kaufmännische Abwicklung von Serviceeinsätzen und Retouren
Abwicklung von Gewährleistungsfällen und Transportschäden
Telefonische Beratung und Hilfestellung bei technischen Problemen und Fragen
Unterstützung bei der Implementierung neuer Prozesse
Ersatzteilversand

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
idealerweise Berufserfahrung im Kundendienstbereich
Technisches Verständnis
Sicherer Umgang mit MS Excel und MS Word
Freundliches und kompetentes Auftreten
Gute Auffassungsgabe
Sicheres Auftreten und Organisationstalent
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und selbstständiges Arbeiten

Freue Dich auf:

Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten
Festanstellung nach dem ersten Jahr
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