Sachbearbeiter für unsere Reparaturannahme (m/w/x)

expert THEINER Servicecenter GmbH & Co. KG; Pfarrkirchen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Festanstellung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Altersvorsorge mit Zuschuss

E-Bike Leasing

Sortimentsrabatte

Team-Events

Zusammenfassung

expert THEINER Servicecenter GmbH & Co. KG in Pfarrkirchen sucht eine/n Sachbearbeiter/in in der Reparaturannahme. Sie betreuen Kundenanliegen nach dem Kauf, koordinieren Reparaturaufträge und sichern termingerechte Abläufe durch strukturierte Servicekoordination.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise im Einzelhandel oder Kundenservice, und verfügen über Erfahrungen in Reklamationen und Auftragsabwicklung. Eine zuverlässige Arbeitsweise ist essenziell.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Einzelhandel, Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Servicekoordination oder Auftragsabwicklung ist von Vorteil.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für Prioritäten.

Aufgaben

• Betreuung von Kundenanliegen nach dem Kauf, insbesondere bei Garantieabwicklungen, Reklamationen und Reparaturaufträgen.
• Koordination der täglichen Abläufe in der Reparaturannahme, damit Servicefälle zuverlässig, strukturiert und kundenorientiert bearbeitet werden.
• Überwachung offener Vorgänge, Servicelaufzeiten und Fristen, um eine termingerechte Abwicklung sicherzustellen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Reklamationsbearbeitung

Servicekoordination

Auftragsabwicklung

Prioritäten setzen

Verbindlicher Kommunikationsstil

Organisationstalent

Technisches Grundverständnis

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Geschichte unseres Familienunternehmens ist geprägt von Entschlossenheit, Tatendrangund Hands-on Mentalität.

expert THEINER hat sich zur führenden Elektromarktgruppe in der Region entwickelt.

Lerne unser Team kennen, deren Mitglieder womöglich schon bald zu Deinen neuen Kolleginnen und Kollegen werden.

Wir suchen dich als:

Sachbearbeiter in unserer Reparaturannahme (m/w/x) in Pfarrkirchen.

Das sind deine Aufgaben

• Betreuung von Kundenanliegen nach dem Kauf, insbesondere bei Garantieabwicklungen, Reklamationen und Reparaturaufträgen.
• Koordination der täglichen Abläufe in der Reparaturannahme, damit Servicefälle zuverlässig, strukturiert und kundenorientiert bearbeitet werden.
• Überwachung offener Vorgänge, Servicelaufzeiten und Fristen, um eine termingerechte Abwicklung sicherzustellen.
• Administrative Unterstützung der Außendienstmitarbeiter sowie Abstimmung zwischen Kunden, Service, Außendienst und internen Abteilungen.
• Sicherstellung einer gut organisierten Reparaturannahme, in der Vorgänge sauber dokumentiert und nachvollziehbar bearbeitet werden.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Einzelhandel, Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Servicekoordination oder Auftragsabwicklung ist von Vorteil.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für Prioritäten.
• Freude am Umgang mit Kunden und ein verbindlicher, lösungsorientierter Kommunikationsstil.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten.
• Verantwortungsbewusstsein für den eigenen Aufgabenbereich und ein hoher Anspruch an Servicequalität.
• Technisches Grundverständnis oder die Bereitschaft, sich in unsere Produkte und Serviceprozesse einzuarbeiten.

Das bekommst Du:

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung für eine stabile Zukunft.
• Ein interessantes Aufgabenfeld und vielseitige Aufgaben in lockerer Arbeitsatmosphäre.
• Weiterbildungsmöglichkeiten mit Zugang zu internen und externen Schulungen.
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Zuschuss.
• E-Bike Leasing für Ihre Fitness und Mobilität.
• Vergünstigungen auf unser gesamtes Sortiment.
• Unterhaltung und Zusammenhalt bei regelmäßigen Team-Events.

Bei Fragen ist für dich da: Herr Stefan Etzelsbeck, Tel.: [phone]
[e-mail]