Sachbearbeiter Services und Dienstleistungen (m/w/x)

expert SE; Holzkirchen; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Jährliche Betriebsfeste

36 Urlaubstage

Verlässliche Arbeitszeiten

Freiraum für Kreativität

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Elektronikbranche in Holzkirchen sucht einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/x) für den Bereich Services und Dienstleistungen. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und das Beschwerdemanagement. Ideal sind eine kaufmännische Ausbildung und Fähigkeiten in Kommunikation und Serviceorientierung. Zudem bietet das Unternehmen attraktive Mitarbeiterrabatte und 36 Urlaubstage. Bewerbungen sind online oder per Post willkommen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung oder Kundenservice.
• Kenntnisse von Servicestrukturen und Serviceprozessen.
• Freundliches Auftreten im Umgang mit anspruchsvollen Kunden.

Aufgaben

• Annahme von Service- und Reklamationsanfragen.
• Entwicklung und Umsetzung von kundenorientierten Dienstleistungen.
• Unterstützung des Teams bei Sonderaufgaben.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Die expert Holzkirchen GmbH ist seit 2010 in Holzkirchens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. 1.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet expert Holzkirchen das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Hierfür sind bei uns über 18 engagierte Mitarbeitende und 4 Auszubildende beschäftigt.

Wir suchen dich als Sachbearbeiter (m/w/x) Services und Dienstleistungen.

Aufgaben

• Du nimmst Service- und Reklamationsanfragen von Kunden professionell entgegen und bist verantwortlich für die Klärung, Bearbeitung und interne Koordination aller beteiligten Abteilungen
• Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung endkundenorientierter Dienstleistungen mit
• Du bearbeitest Sonderaufgaben und unterstützt das Team

Qualifikation

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement oder Kundenservice vorzugsweise aus den Branchen Elektro, Unterhaltungselektronik, Bürotechnik, IT, Handel
• Sehr gute Kenntnisse von Servicestrukturen, Serviceprozessen, Garantie und Gewährleistung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden, Partnern und Lieferanten
• Teamfähigkeit

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Alljährliche Betriebsfeste
• 36 Urlaubstage
• Verlässliche Arbeitszeiten
• Freiraum für eigene Kreativität und Verantwortung
• Neueste Schulungen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen

Komm gern zum Probearbeiten zu uns!

Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:

expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen