Sachbearbeiter – Energieabrechnung und Kundenservice (m/w/d)

Danpower Gruppe; Brandenburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Sonderurlaub

Teilzeitangebote

Kinderbetreuungskosten

Zusammenfassung

Die Danpower-Gruppe sucht in Potsdam einen Sachbearbeiter – Energieabrechnung und Kundenservice (m/w/d). Sie betreuen Kunden bei Abrechnungen, prüfen Zählerstände und führen Korrekturen durch; außerdem erstellen Sie Wärmeabrechnungen und pflegen Stammdaten.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise Schwerpunkt Energieabrechnung, sowie mehrjährige Kundenerfahrung. Sehr gute Deutschkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office, Abrechnungssystemen und CRM runden Ihr

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Fokus auf Energieabrechnung oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und Energieabrechnung.
• Sicherheit im Umgang mit MS Office und Abrechnungssystemen.
• Gute Kenntnisse in CRM-Systemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenbetreuung bei Fragen zur Energieabrechnung.
• Bearbeitung abrechnungsrelevanter Anliegen, Klärung von Unstimmigkeiten und Korrekturen.
• Erstellung von Wärmeabrechnungen und Prüfung von Zählerständen.
• Pflege von Kunden- und Abrechnungsstammdaten.
• Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlüssen.
• Aktive Mitwirkung an Prozessverbesserungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

MS Office

CRM-Systeme

Abrechnungssysteme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Abrechnungssysteme

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Werden Sie Teil unseres Teams alsSachbearbeiter – Energieabrechnung und Kundenservice (m/w/d)in Potsdam, Brandenburg!

Das sind Ihre Fähigkeiten…

• Fachliche Qualifikation:
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Vertiefung im Bereich Energieabrechnung, Energiewirtschaft, Immobilien – oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung und Fachwissen:
  • Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und in der Energieabrechnung eines mittelständischen Energieversorgungsunternehmens, oder einem verwandten Bereich z· z.B. in der Wohnungswirtschaft, mit.
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office Programmen und darüber hinaus vertraut mit Abrechnungssystemen.
• Sie besitzen eine hohe Offenheit für digitale Tools sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
• Bereits vorhandene Kenntnisse und Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
• Sprachkenntnisse:
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse im schriftlichen und mündlichen Sprachgebrauch.
• Kundenbetreuung und Kommunikation:
  • Sie übernehmen die kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zur Energieabrechnung sowie zu Preisgleitklauseln und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
  • Sie bearbeiten abrechnungsrelevante Kundenanliegen, klären Unstimmigkeiten und führen bei Bedarf Rechnungskorrekturen durch.
• Abrechnung und Datenmanagement:
  • Sie sind verantwortlich für die Erstellung von Wärmeabrechnungen und gewährleisten dabei eine fristgerechte und korrekte Abwicklung aller relevanten Vorgänge.
  • Sie prüfen Zählerstände auf Plausibilität und stellen die sachgerechte Verarbeitung im Abrechnungssystem sicher.
  • Sie pflegen und aktualisieren unsere Kunden- und Abrechnungsstammdaten und stellen sicher, dass Preise und Produktbestandteile korrekt zugeordnet sind.
• Monats- und Jahresabschlüsse:
  • Sie unterstützen sowohl beim Monatsabschluss, z.B. bei der Erlösabgrenzung, als auch beim Jahresabschluss, indem Sie Anfragen von Abschlussprüfern beantworten.
• Prozessoptimierung:
  • Sie bringen sich aktiv in die Optimierung unserer Abrechnungsprozesse ein und leisten so einen wertvollen Beitrag zur Effizienzsteigerung und kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Abläufe.

Benefits:

Familienfreundlichkeit & Flexibilität

• mobiles Arbeiten
• familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten
• Sonderurlaub
• Teilzeitangebote
• Übernahme der Kinderbetreuungskosten
  (bis zum schulpflichtigen Kindesalter – inkl. Essengeld)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr + 24.12. und 31.12.

Zuschüsse

• finanzielle Unterstützung bei berufsbedingten Umzügen
• Gesundheitskarte
• Pluxee-Gutscheine
• Förderung der betrieblichen Altersvorsorge oder VWL
• Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Firmenfitness-Angebot
• mehr als zwölf Gehälter
• Zuschuss zum Jobticket
• Nutzung der internen Ladeeinrichtungen

Persönliche Entwicklung, Aus- und Weiterbildung

• Kostenübernahme für persönliche wie fachliche Weiterentwicklung
• Angebote für berufliche Ausbildung und das duale Studium
• Job-Rotation und interne Aufstiegsmöglichkeiten

Sonstiges

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Prämien für gewinnbringende Ideen
• Bonusprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“

Über die Danpower-Gruppe

Die Danpower-Gruppe ist einer der führenden Energiecontractoren für Wärme, Kälte und Strom in Deutschland, mit weiteren Kernkompetenzen in der Nah- und Fernwärmeversorgung.

Wir betreiben derzeit bundesweit mehr als 800 Anlagen, darunter 37 Biogasanlagen sowie 11 Kraftwerke und Heizkraftwerke unter Einsatz von Biomasse (Holz), thermischem Restabfall und Klärschlamm.
Damit versorgen wir zuverlässig Privathaushalte, Industrie, Gewerbe und öffentliche Einrichtungen.

Gestalten Sie mit uns die Energie von morgen, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!