Sachbearbeiter - Energieabrechnung und Kundenservice (m/w/d)

Danpower-Gruppe; Potsdam; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

mobiles Arbeiten

familienfreundliche, flexible Arbeits-

Sonderurlaub

Teilzeitangebote

Übernahme der Kinderbetreuungskosten

30 Tage Urlaub pro Jahr

finanzielle Unterstützung bei berufs-

Gesundheitskarte

Pluxee - Gutscheine

förderung der betrieblichen Altersvors

Bildschirmarbeitsplatzbrille

Firmenfitness

mehr als zwölf Gehälter

Jobticket-Zuschuss

Jobrad-Leasing

Zusammenfassung

Danpower-Gruppe sucht eine/n Sachbearbeiter/in für Energieabrechnung und Kundenservice in Potsdam, Brandenburg. Sie betreuen gewerbliche und private Kunden, klären Anfragen zu Abrechnungen, prüfen Zählerstände und unterstützen bei Monats- und Jahresabschlüssen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und verfügen über Erfahrung in der Energieabrechnung; sichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung. Flexible Arbeitsformen und benefits werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Vertiefung im Bereich Energieabrechnung, Energiewirtschaft, Immobilien – oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und in der Energieabrechnung eines mittelständischen Energieversorgungsunternehmens oder verwandtem Bereich.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Abrechnungssystemen; Offenheit für digitale Tools und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.
• CRM-Kenntnisse von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Kommunikation bei Fragen zur Energieabrechnung.
• Bearbeitung abrechnungsrelevanter Kundenanliegen; Klärung von Unstimmigkeiten; ggf. Rechnungskorrekturen.
• Erstellung von Wärmeabrechnungen und sachgerechte Abwicklung im Abrechnungssystem.
• Pflege von Kunden- und Abrechnungsstammdaten; Zuordnung von Preisen und Produktbestandteilen.
• Unterstützung Monats- und Jahresabschlüsse; Beantwortung von Anfragen von Abschlussprüfern.
• Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen der Abrechnungsprozesse.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Kundenbetreuung

Energieabrechnung

MS Office

CRM-Kenntnisse

Systeme schnell erlernen

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Abrechnungssysteme

MS Office

Jobbeschreibung

Werden Sie Teil unseres Teams als Sachbearbeiter - Energieabrechnung und Kundenservice (m/w/d) in Potsdam, Brandenburg!

Das sind Ihre Fähigkeiten...

• Fachliche Qualifikation:
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Vertiefung im Bereich Energieabrechnung, Energiewirtschaft, Immobilien – oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung und Fachwissen:
  • Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und in der Energieabrechnung eines mittelständischen Energieversorgungsunternehmens, oder einem verwandten Bereich z.B. in der Wohnungswirtschaft, mit.
• Digitale Kompetenz:
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS Office Programmen und darüber hinaus vertraut mit Abrechnungssystemen.
  • Sie besitzen eine hohe Offenheit für digitale Tools sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
  • Bereits vorhandene Kenntnisse und Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
• Sprachkenntnisse:
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse im schriftlichen und mündlichen Sprachgebrauch.

... und hier kommen diese zum Einsatz:

• Kundenbetreuung und Kommunikation:
  • Sie übernehmen die kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zur Energieabrechnung sowie zu Preisgleitklauseln und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
  • Sie bearbeiten abrechnungsrelevante Kundenanliegen, klären Unstimmigkeiten und führen bei Bedarf Rechnungskorrekturen durch.
• Abrechnung und Datenmanagement:
  • Sie sind verantwortlich für die Erstellung von Wärmeabrechnungen und gewährleisten dabei eine fristgerechte und korrekte Abwicklung aller relevanten Vorgänge.
  • Sie prüfen Zählerstände auf Plausibilität und stellen die sachgerechte Verarbeitung im Abrechnungssystem sicher.
  • Sie pflegen und aktualisieren unsere Kunden- und Abrechnungsstammdaten und stellen sicher, dass Preise und Produktbestandteile korrekt zugeordnet sind.
• Monats- und Jahresabschlüsse:
  • Sie unterstützen sowohl beim Monatsabschluss, z.B. bei der Erlösabgrenzung, als auch beim Jahresabschluss, indem Sie Anfragen von Abschlussprüfern beantworten.
• Prozessoptimierung:
  • Sie bringen sich aktiv in die Optimierung unserer Abrechnungsprozesse ein und leisten so einen wertvollen Beitrag zur Effizienzsteigerung und kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Abläufe.

Benefits:

Familienfreundlichkeit & Flexibilität

• mobiles Arbeiten
• familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten
• Sonderurlaub
• Teilzeitangebote
• Übernahme der Kinderbetreuungskosten
  (bis zum schulpflichtigen Kindesalter - inkl. Essengeld)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr + 24.12. und 31.12.

Zuschüsse

• finanzielle Unterstützung bei berufsbedingten Umzügen
• Gesundheitskarte
• Pluxee - Gutscheine
• Förderung der betrieblichen Altersvorsorge oder VWL
• Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Firmenfitness
• mehr als zwölf Gehälter

Mobilität

• Zuschuss zum Jobticket
• Jobrad-Leasing
• Nutzung der internen Ladeeinrichtungen

Persönliche Entwicklung, Aus- und Weiterbildung

• Coachings, Workshops und Teambuilding
• Kostenübernahme für persönliche wie fachliche Weiterentwicklung
• Angebote für berufliche Ausbildung und das duale Studium
• Job-Rotation und interne Aufstiegsmöglichkeiten

Sonstiges

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Prämien für gewinnbringende Ideen
• Teamevents
• Bonusprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“

Über die Danpower-Gruppe

Die Danpower-Gruppe ist einer der führenden Energiecontractoren für Wärme, Kälte und Strom in Deutschland, mit weiteren Kernkompetenzen in der Nah- und Fernwärmeversorgung.

Wir betreiben derzeit bundesweit mehr als 800 Anlagen, darunter 37 Biogasanlagen sowie 11 Kraftwerke und Heizkraftwerke unter Einsatz von Biomasse (Holz), thermischem Restabfall und Klärschlamm.
Damit versorgen wir zuverlässig Privathaushalte, Industrie, Gewerbe und öffentliche Einrichtungen.

Gestalten Sie mit uns die Energie von morgen, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Danpower-Gruppe finden Sie unterwww.danpower.de.