Sachbearbeiter Disposition (m/w/d) Telekom Technik GmbH

wu personal GmbH; Gersthofen; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarf

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Verrichtungsmodell Equal-Pay

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote

Job summary

wu personal GmbH sucht im Auftrag unseres Kunden mehrere engagierte Sachbearbeiter Disposition (m/w/d) im technischen Telekommunikationsbereich. Sie koordinieren Aufträge, stimmen sich mit Hausverwaltungen und Eigentümern ab und kümmern sich um die Dokumentation in den IT-Systemen.

Zu Ihren Aufgaben gehören der Absicherungscall, die Bearbeitung von Rückmeldungen und die Überwachung von Aufträgen von Eingang bis Faktura.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie fachorientierte Zusatzausbildung oder Berufserfahrung in vergleichbarer Branche.
• Sicherer Umgang mit Excel und gängigen Office-Anwendungen.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Englisch-Grundkenntnisse von Vorteil.
• Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Bearbeitungsständen.
• Idealerweise Erfahrung in telefonischer Kundenkommunikation und/oder Arbeitsvorbereitung.
• Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Hausverwaltungen und Eigentümern.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Führungszeugnis vor Arbeitsbeginn notwendig.

Responsibilities

• Kommunikation und Abstimmung mit Hausverwaltungen und Eigentümern
• Abstimmung mit eingesetzten Mitarbeitenden und internen Ansprechpartnern
• Nachhalten offener Rückmeldungen und Bearbeitungsstände
• Durchführung von Absicherungscalls anhand eines definierten Fragenkatalogs
• Erledigung diverser Aufgaben im Bereich der Auftragsabwicklung, Erfassung und Pflege von Stamm- und Auftragsdaten, Vollständigkeitsprüfung
• Überwachung der Aufträge vom Auftragseingang bis zur Abrechnung/Faktura
• Kundenbetreuung bei Standardanfragen, ohne dass spezifische Produkt- oder IT-Servicekenntnisse erforderlich sind
• Ordnungsgemäße Dokumentation in den eingesetzten IT-Systemen

Skills

Selbstständigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Kundenkommunikation

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse C1

Education

Berufsausbildung

Fachorientierte Zusatzausbildung

Berufserfahrung in vergleichbarer Branche

Tools

Microsoft Excel

Office-Anwendungen

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und entwickelt umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für zahlreiche Branchen – darunter Telekommunikation, Automobilindustrie, Finanzwesen, Handel, Medien, Energie, Fertigung, öffentlicher Sektor und Gesundheitswesen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere engagierte Sachbearbeiter Disposition(m/w/d) im technischen Telekommunikationsbereich.

JOBPROFIL - ID 11727

AUFGABEN

• Kommunikation und Abstimmung mit Hausverwaltungen und Eigentümern
• Abstimmung mit den eingesetzten Mitarbeitenden und internen Ansprechpartnern
• Nachhalten offener Rückmeldungen und Bearbeitungsstände
• Durchführung von Absicherungscalls anhand eines definierten Fragenkatalogs
• Erledigung diverser Aufgaben im Bereich der Auftragsabwicklung, Erfassung und Pflege von Stamm- und Auftragsdaten, Vollständigkeitsprüfung
• Überwachung der Aufträge vom Auftragseingang bis zur Abrechnung/Faktura
• Kundenbetreuung bei Standardanfragen, ohne dass spezifische Produkt- oder IT-Servicekenntnisse erforderlich sind.
• Ordnungsgemäße Dokumentation in den eingesetzten IT-Systemen

ANFORDERUNGEN

• abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine fachorientierte Zusatzausbildung oderBerufserfahrung in vergleichbarer Branche erforderlich
• Fachkenntnisse imAufgabengebiet der Sachbearbeitung und / oder Disposition wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Microsoft Excel und gängigen Office-Anwendungen
• Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Bearbeitungsständen
• Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation und/oder Arbeitsvorbereitung
• Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Hausverwaltungen und Eigentümern
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
• Vorlage eines Führungszeugnisses vor Arbeitsbeginn notwendig

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden