Sachbearbeiter Disposition (m/w/d) Telekom Technik GmbH

wu personal GmbH; München; On-site; EUR 32,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

38-Stunden-Woche

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Übertarifliche Bezahlung

Erfolgsprämie/Bonus

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Equal-Pay-Modell

Verkaufsschulung

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmechance

Job summary

wu personal GmbH vermittelt im Auftrag eines Europas größten Telekommunikationsanbieters eine Position als Sachbearbeiter Disposition(m/w/d) im technischen Telekommunikationsbereich. Sie arbeiten in der Auftragsabwicklung, betreuen Hausverwaltungen und Eigentümer, stimmen Mitarbeitende ab und dokumentieren alle Schritte sorgfältig in den IT-Systemen.

Sie bringen abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit, beherrschen Excel sicher, kommunizieren freundlich mit Kunden und

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Berufserfahrung in Sachbearbeitung/Disposition wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Excel und gängigen Office-Anwendungen
• Sorgfältige, nachvollziehbare Dokumentation von Gesprächen und Bearbeitungsständen
• Idealerweise Erfahrung in telefonischer Kundenkommunikation
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Englischkenntnisse von Vorteil

Responsibilities

• Kommunikation und Abstimmung mit Hausverwaltungen und Eigentümern
• Abstimmung mit eingesetzten Mitarbeitenden und internen Ansprechpartnern
• Nachhalten offener Rückmeldungen und Bearbeitungsstände
• Durchführung von Absicherungscalls nach definierter Checkliste
• Erledigung von Aufgaben in Auftragsabwicklung, Erfassung und Pflege von Stammdaten
• Überwachung der Aufträge vom Eingang bis Abrechnung/Faktura
• Kundenbetreuung bei Standardanfragen
• Dokumentation in den eingesetzten IT-Systemen

Skills

Excel

Office-Anwendungen

Kundenkommunikation

Dokumentation

Tools

MS Office

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und entwickelt umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für zahlreiche Branchen – darunter Telekommunikation, Automobilindustrie, Finanzwesen, Handel, Medien, Energie, Fertigung, öffentlicher Sektor und Gesundheitswesen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere engagierte SACHBEARBEITER DISPOSITION(m/w/d) im technischen Telekommunikationsbereich.

JOBPROFIL - ID 11717

AUFGABEN

• Kommunikation und Abstimmung mit Hausverwaltungen und Eigentümern
• Abstimmung mit den eingesetzten Mitarbeitenden und internen Ansprechpartnern
• Nachhalten offener Rückmeldungen und Bearbeitungsstände
• Durchführung von Absicherungscalls anhand eines definierten Fragenkatalogs
• Erledigung diverser Aufgaben im Bereich der Auftragsabwicklung, Erfassung und Pflege von Stamm- und Auftragsdaten, Vollständigkeitsprüfung
• Überwachung der Aufträge vom Auftragseingang bis zur Abrechnung/Faktura
• Kundenbetreuung bei Standardanfragen, ohne dass spezifische Produkt- oder IT-Servicekenntnisse erforderlich sind.
• Ordnungsgemäße Dokumentation in den eingesetzten IT-Systemen

ANFORDERUNGEN

• abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine fachorientierte Zusatzausbildung oderBerufserfahrung in vergleichbarer Branche erforderlich
• Fachkenntnisse imAufgabengebiet der Sachbearbeitung und / oder Disposition wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Microsoft Excel und gängigen Office-Anwendungen
• Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Bearbeitungsständen
• Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation und/oder Arbeitsvorbereitung
• Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Hausverwaltungen und Eigentümern
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
• Vorlage eines Führungszeugnisses vor Arbeitsbeginn notwendig

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP) mit einer 38-Stunden-Woche
• Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung sowie Erfolgsprämie bzw. Bonus
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP sowie Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mehrwöchiges Verkaufs- bzw.Vertriebsschulungsprogramm
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze und hohe Übernahmechance beim Kunden