Sachbearbeiter Disposition (m/w/d) Telekom Technik GmbH

wu personal GmbH München; Weilheim in Oberbayern; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

GVP-Vertrag, 38-Stunden-Woche

Übertarifliche Bezahlung + Bonus

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Schulungsprogramm im Vertrieb

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Höhere Übernahmechance beim Kunden

Job summary

Telekom Technik GmbH sucht eine/n Sachbearbeiter Disposition (m/w/d) im technischen Telekommunikationsbereich zur Unterstützung der Auftragsabwicklung. Sie koordinieren mit Hausverwaltungen, Eigentümern und internen Ansprechpartnern.

Sie dokumentieren Ergebnisse sorgfältig in den IT-Systemen, überwachen Aufträge vom Eingang bis zur Faktura und betreuen Kunden bei Standardanfragen. Voraussetzungen: abgeschlossene Ausbildung, Excel-Kenntnisse, Deutsch C1.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im relevanten Bereich.
• Erfahrungen in Auftragsabwicklung wünschenswert.
• Sorgfältige Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Bearbeitungsständen.

Responsibilities

• Kommunikation und Abstimmung mit Hausverwaltungen und Eigentümern.
• Abstimmung mit eingesetzten Mitarbeitenden und internen Ansprechpartnern.
• Nachhalten offener Rückmeldungen und Bearbeitungsstände.
• Durchführung von Absicherungscalls anhand eines definierten Fragenkatalogs.
• Erledigung diverser Aufgaben im Bereich der Auftragsabwicklung, Erfassung und Pflege von Stamm- und Auftragsdaten.

Skills

Dispositionserfahrung

Auftragsabwicklung

Kundensupport

Dokumentation

Deutsch C1

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

Microsoft Excel

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und entwickelt umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für zahlreiche Branchen - darunter Telekommunikation, Automobilindustrie, Finanzwesen, Handel, Medien, Energie, Fertigung, öffentlicher Sektor und Gesundheitswesen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere engagierte Sachbearbeiter Disposition (m/w/d) im technischen Telekommunikationsbereich.

Sachbearbeiter Disposition (m/w/d) Telekom Technik GmbH

JOBPROFIL - ID 11718

AUFGABEN

• Kommunikation und Abstimmung mit Hausverwaltungen und Eigentümern
• Abstimmung mit den eingesetzten Mitarbeitenden und internen Ansprechpartnern
• Nachhalten offener Rückmeldungen und Bearbeitungsstände
• Durchführung von Absicherungscalls anhand eines definierten Fragenkatalogs
• Erledigung diverser Aufgaben im Bereich der Auftragsabwicklung, Erfassung und Pflege von Stamm- und Auftragsdaten, Vollständigkeitsprüfung
• Überwachung der Aufträge vom Auftragseingang bis zur Abrechnung/Faktura
• Kundenbetreuung bei Standardanfragen, ohne dass spezifische Produkt- oder IT-Servicekenntnisse erforderlich sind.
• Ordnungsgemäße Dokumentation in den eingesetzten IT-Systemen

ANFORDERUNGEN

• abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine fachorientierte Zusatzausbildung oder Berufserfahrung in vergleichbarer Branche erforderlich
• Fachkenntnisse im Aufgabengebiet der Sachbearbeitung und / oder Disposition wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Microsoft Excel und gängigen Office-Anwendungen
• Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Bearbeitungsständen
• Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation und/oder Arbeitsvorbereitung
• Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Hausverwaltungen und Eigentümern
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
• Vorlage eines Führungszeugnisses vor Arbeitsbeginn notwendig

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP) mit einer 38-Stunden-Woche
• Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung sowie Erfolgsprämie bzw. Bonus
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP sowie Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mehrwöchiges Verkaufs- bzw. Vertriebsschulungsprogramm
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze und hohe Übernahmechance beim Kunden