Sachbearbeiter Customer Service und Kundenbetreuung (m/w/d)

MY Humancapital GmbH; München; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Krisensicherheit

Zentrale Lage München

Modernes Umfeld

Weiterentwicklung

Job summary

MY Humancapital GmbH vermittelt im Auftrag unseres Partnerunternehmens die Stelle Sachbearbeiter Customer Service & Kundenbetreuung (m/w/d) in München. Sie betreuen Kunden serviceorientiert in Deutsch und Englisch, erfassen Aufträge und kümmern sich um Abwicklung und Fakturierung.

Zu Ihrem Aufgabenprofil gehören Kostenvoranschläge prüfen, Aufträge koordinieren, Rückmeldungen bearbeiten und das Team administrativ unterstützen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Basis, z. B. Kaufmann/für Büromanagement, Industriekaufmann, Groß- und Außenhandel oder Dialogmarketing.
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
• Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen, lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen.
• Gute Kenntnisse in MS Office, idealerweise SAP-Kenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wichtig.

Responsibilities

• Sie betreuen Kunden serviceorientiert zu auftragsbezogenen Fragestellungen in Deutsch und Englisch.
• Sie erfassen Aufträge und sorgen für ordnungsgemäße Abwicklung sowie Fakturierung.
• Sie erstellen und prüfen Kostenvoranschläge und bearbeiten Kundenrückmeldungen.
• Sie koordinieren die Bearbeitung bestätigter Aufträge und behalten Termine sowie den Bearbeitungsstatus im Blick.
• Sie unterstützen das Team bei allgemeinen administrativen Aufgaben.

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Problemlösungskompetenz

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Job description

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Sachbearbeiter Customer Service & Kundenbetreuung (m/w/d)“.

Aufgaben

• Sie betreuen Kunden serviceorientiert zu auftragsbezogenen Fragestellungen in deutscher und englischer Sprache
• Sie erfassen Aufträge und sorgen für eine ordnungsgemäße Abwicklung sowie Fakturierung
• Darüber hinaus erstellen und prüfen Sie Kostenvoranschläge und bearbeiten eingehende Kundenrückmeldungen
• Sie koordinieren die Bearbeitung bestätigter Aufträge und behalten Termine sowie den Bearbeitungsstatus im Blick
• Zusätzlich unterstützen Sie das Team bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben

Qualifikation

• Grundlage bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d), Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) oder Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen sowie in der lösungsorientierten Bearbeitung von Anliegen
• Zusätzlich sind gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrungen mit SAP wünschenswert
• Wichtig sind Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Schichtarbeit
• Krisensicherheit: Langfristige Jobmöglichkeit bei einem krisensicheren Arbeitgeber
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten im Herzen von München mit optimaler Verkehrsanbindung
• Modernes Umfeld: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technik
• Weiterentwicklung: Auf Sie warten zahlreiche interne und externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Für Rückfragen steht Ihnen Kaan Akdemir gerne unter 089 954 287 109zur Verfügung.