Sachbearbeiter Customer Service und Kundenbetreuung (m/w/d)

MY Humancapital GmbH; München; Presencial; EUR 34.000 - 46.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Work-Life-Balance

Krisensicherheit

Zentrale Lage

Modernes Umfeld

Weiterentwicklung

Descripción de la vacante

MY Humancapital GmbH sucht im Auftrag eines Partnerunternehmens eine/n Sachbearbeiter Customer Service & Kundenbetreuung (m/w/d) in München. Zu Ihren Aufgaben gehört die serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Englisch sowie die Erfassung von Aufträgen und die ordnungsgemäße Abwicklung inklusive Fakturierung.

Zusätzlich erstellen Sie Kostenvoranschläge, bearbeiten Kundennachrichten und koordinieren bestätigte Aufträge.

Formación

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist erforderlich.
• Berufserfahrung im Kundenservice vorteilhaft.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise SAP-Kenntnisse.

Responsabilidades

• Betreuung von Kunden serviceorientiert zu auftragsbezogenen Fragestellungen in Deutsch und Englisch.
• Aufträge erfassen, Abwicklung und Fakturierung sicherstellen.
• Kostenvoranschläge erstellen und Kundennachrichten bearbeiten.
• Aufträge koordinieren und Bearbeitungsstatus verfolgen.
• Allgemeine administrative Aufgaben im Team unterstützen.

Conocimientos

Serviceorientierung

Kundenkommunikation

Organisationsgeschick

Problemlösungskompetenz

Englisch

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Herramientas

MS Office

SAP

Descripción del empleo

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Sachbearbeiter Customer Service & Kundenbetreuung (m/w/d)“.

Aufgaben

• Sie betreuen Kunden serviceorientiert zu auftragsbezogenen Fragestellungen in deutscher und englischer Sprache
• Sie erfassen Aufträge und sorgen für eine ordnungsgemäße Abwicklung sowie Fakturierung
• Darüber hinaus erstellen und prüfen Sie Kostenvoranschläge und bearbeiten eingehende Kundenrückmeldungen
• Sie koordinieren die Bearbeitung bestätigter Aufträge und behalten Termine sowie den Bearbeitungsstatus im Blick
• Zusätzlich unterstützen Sie das Team bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben

Qualifikation

• Grundlage bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d), Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) oder Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen sowie in der lösungsorientierten Bearbeitung von Anliegen
• Zusätzlich sind gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrungen mit SAP wünschenswert
• Wichtig sind Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Schichtarbeit
• Krisensicherheit: Langfristige Jobmöglichkeit bei einem krisensicheren Arbeitgeber
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten im Herzen von München mit optimaler Verkehrsanbindung
• Modernes Umfeld: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technik
• Weiterentwicklung: Auf Sie warten zahlreiche interne und externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Für Rückfragen steht Ihnen Kaan Akdemir gerne unter 089 954 287 109zur Verfügung.