Sachbearbeiter / Assistenz Kundenservice

innovIT AG; Seeheim-Jugenheim; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein nationales IT-Unternehmen mit Sitz in Hessen sucht eine motivierte Person für die Organisation von Techniker-Touren sowie die Unterstützung der Servicetechniker. Es werden gute Kommunikationsfähigkeiten und Kenntnisse in MS Office erwartet. Teilweise Remote-Arbeit nach der Einarbeitung ist möglich. Ein engagiertes Team erwartet Sie, das flache Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Leistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Engagiertes Team

Sicherer Arbeitsplatz

Hoher Remote-Anteil möglich

Qualifikationen

• Engagierte und lernbereite Quereinsteiger sind willkommen.
• Hohes Maß an Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit ist erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse sind ein Muss.

Aufgaben

• Organisation und Planung von Touren für Techniker.
• Unterstützung der Servicetechniker bei administrativen Aufgaben.
• Kundenkommunikation – telefonisch und schriftlich.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

MS Office Kenntnisse

Technisches Grundverständnis

Ausbildung

kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die innovIT AG ist spezialisiert auf den Bau von Rechenzentren im B2B-Projektgeschäft. Wir realisieren hochkomplexe Infrastrukturprojekte für anspruchsvolle Kunden und sorgen dafür, dass die richtigen Dinge rechtzeitig passieren.

Unsere Projekte sind komplex. Unsere Kunden sind anspruchsvoll. Und genau deshalb brauchen wir Menschen, die weiter denken als bis zur nächsten Deadline.

Aufgaben

• Organisation und Planung von Touren für unsere Techniker im Außendienst
• Unterstützung der Servicetechniker bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Einkauf und Lager, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen
• Kundenkommunikation – telefonisch und schriftlich
• Planung und Koordination interner Abläufe sowie Pflege relevanter Daten in unseren Systemen
• Allgemeine Büroorganisation und Abwicklung des Tagesgeschäfts

Qualifikation

• kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger mit Engagement und Lernbereitschaft willkommen
• Organisationstalent mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
• sichere Kenntnisse der deutschen Sprache
• Technisches Grundverständnis und Interesse sich in neue technische Themen einzuarbeiten

Benefits

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Unternehmen
• Engagiertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten
• nach der Einarbeitungsphase, hoher Remote Anteil möglich