Rezeptionsmitarbeiter (Tag & Nachtschicht) m/w/d

Donner's Hotel GmbH (Best Western Hotel Das Donners); Cuxhaven; Sur place; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mitarbeiterwohnung vorhanden

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Kostenfreie Personalgetränke

Résumé du poste

Donner's Hotel GmbH (Best Western Hotel Das Donners) in Cuxhaven sucht eine engagierte Nacht-/Nachtdienst-Person zur Betreuung unserer Gäste und zur Sicherung der Abläufe während der Nacht. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, bearbeiten Reservierungen und übernehmen die Abrechnung der Kasse.

Idealerweise bringen Sie eine Hotelfachausbildung mit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Night Audit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder in der Touristikbranche oder in einem anderen Dienstleistungsberuf.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung als Night Auditor/Night Porter von Vorteil.
• Gute PC-Kenntnisse, Hotelsoftware Sihot von Vorteil.

Responsabilités

• Check-In/Check-Out der Gäste sowie deren Betreuung während des Aufenthalts.
• Erster Ansprechpartner für Gäste und Bearbeitung von Reservierungen.
• Abrechnung der Kasse, Reklamationshandling und Datenpflege der Gastakteien.
• Nachtliche Kontrollrundgänge, Night-Checks und Dokumentation.
• Umsetzung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards.

Connaissances

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Teamarbeit

Formation

Hotelfachausbildung oder vergleichbare dienstleistungsorientierte Ausbildung

Outils

Sihot

Description du poste

Wer Wir sind...

Das 4* Best Western Hotel, im größten Nordseeheilbad Deutschlands gelegen, ist nach seiner Neuausrichtung zum Durchstarten bereit. Mit 70 Zimmern, Schwimmbad, Sauna, Tagungs- und Bankettbereich, unsere Lifestyle-Bar ?CraftClub? sowie dem einzigartigen Panorama-Restaurant DONNERS Wein & Küchenbar bieten wir unseren nationalen sowie internationalen Gästen ein bleibendes Erlebnis auf Geschäfts- und Urlaubsreisen. Seit mehr als 40 Jahren verbinden wir Tradition und Moderne auf kulinarische und architektonische Weise miteinander. Lass Dich anstecken, von dem Geschmackserlebnis regionaler Produkte wie z.B. hausgereiftem dry aged Fleisch, der Qualität Heimat und dem Bestreben nach Nachhaltigkeit. Worauf wir stolz sind: Uns auf den Weg gemacht zu haben, ?Lifestyle an den Deich? zu bringen! (z.B. durch Architektur, Angebot und den Drang sich immer weiter zu entwickeln!) Wo wir zu finden sind: Am Deich in Cuxhaven, und mit 3,9 Mio Nächten im Jahr ein echter Magnet.

Warum wir Dich brauchen:

Mit Deiner Hilfe können wir uns noch leidenschaftlicher entwickeln. Womit wir Gäste beleben: Die neuesten Trends zu entdecken und Ruhe an der Nordsee zu tanken.

AUFGABEN & PROFIL

• Check-In/Check-Out der Gäste sowie deren Betreuung während Ihres Aufenthaltes
• erster Ansprechpartner für unsere Gäste
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Abrechnung der Kasse
• Reklamationshandling
• Pflege der Gastkarteien, Datenpflege
• Annahme von Gutscheinbestellungen, Rechnungsstellung und Versand
• Dein Wissen an die nächste Generation weitergeben
• die Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicherstellen
• obereitungen für den Tagdienst am Folgetag
• Nächtliche Kontrollrundgänge und deren Dokumentation
• Führen und Dokumentieren der Nighty-Checklisten

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder in der Touristikbranche oder in einem anderen Dienstleistungsberuf
• Erfahrung als Nighty von Vorteil (in der Gastronomie oder in einem anderen Dienstleistungsberuf)
• von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Gute PC-Kenntnisse, Hotelprogramm Sihot von Vorteil
• Du arbeitest gern in einem engagierten Team mit innovativen Ideen.
• Bist freundlich, hilfsbereit und der faire Umgang mit den Kollegen ist für Dich selbstverständlich.

MITARBEITER MOTIVATION

• 5 Tage Woche | langfristige Urlaubsplanung (auch in der Saison)
• Eigene Mitarbeiter APP (Dienstplan, Zeiterfassung, Urlaubsplanung, uvm.)
• Mitarbeiterwohnung vorhanden
• Umzugszuschuss von EUR 500,00 nach der Probezeit
• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
• Kostenfreie Personalgetränke
• Bereitstellung der Uniform
• Individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
• Interne & externe Schulungen
• Regelmäßige Meetings & Projektaufgaben
• Regelmäßige Beurteilungs- und Fördergespräche
• Teile Deine Ideen und Wünsche in unserer Ideenkiste
• Erstklassige Aufstiegschancen
• Weitere Extras Weihnachtsfeier und Frühjahres BBQ Nikolaus-Tombola mit tollen Preisen
• 20% auf alle F&B-Leistungen in den Outlets für Dich und Deine Gäste
• Gesundheitsangebot durch unseren Partner IKK (Stresstraining, Medimaus, Rückenschule, uvm. -kostenlos und vollkommen anonym)
• Betriebssportgruppe Bowlen (inklusive Trikotstellung)
• Marathon-SSK-Lauf (inklusive Trikotstellung)
• Kreatives arbeiten | Moderner Arbeitsplatz | Innovatives Unternehmen Arbeitsplatz mit Nordseeblick und direkt am UNESCO Weltnaturerbe Niedersächsisches Wattenmeer
• Zusätzliche Mitarbeiter-Benefits über die internationale Marke Best Western: Chance Dich selbst zu verwirklichen und (Mit)- Unternehmer zu sein Weiterbildung über die Best Western Akademie Mitarbeiter-Raten in allen Best Western Hotels der Welt Nutzung des Best Western Benefits Programms (Rabatt-Einkaufs-Plattform)

Vergütung

Das monatliche Bruttogehalt liegt zwischen 2.650,00 € und 3.000,00 €, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Die Gewährung zusätzlicher interner Prämien und Sonderleistungen bleibt vorbehalten.

Hinweis zu Bewerbungskosten

Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen des Bewerbungsverfahrens keine Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Vorstellungskosten übernehmen. Eine Aufwandsentschädigung wird nicht gewährt.