Junior Empfangsmitarbeiter/in Nachtdienst - Aushilfe (m/w/d)

Villa Stokkum GmbH; Hanau; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterkonditionen (Best Western)

Weiterbildungsmöglichkeiten

Work-Life-Balance (Fitness)

Hotel-Prämiensystem & Mitarbeiterrabат

Job summary

Best Western sucht eine Gastgeberin bzw. einen Gastgeber im Nachtdienst zur Verstärkung des Empfangsteams. Du empfängst internationale Gäste, betreust den Telefonservice und bist Ansprechpartner für Reservierungen.

Du verfügst über eine Ausbildung in der Hotellerie, sprichst Deutsch und Englisch sicher schriftlich und bringst Schicht- und Wochenendbereitschaft mit. Profitiere von Mitarbeiterrabatten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Ausbildung in der Hotellerie erfolgreich abgeschlossen.
• Deutlich gute Deutsch- und Englischkommunikation in Schriftform.
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten.
• Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative.

Responsibilities

• Du empfängst und verabschiedest Gäste herzlich.
• Du betreust die Telefonanlage als Schnittstelle zwischen Abteilungen.
• Du nimmst Reservierungen entgegen und führst eigenständig die Kasse.
• Du überprüfst Kellnerabrechnungen auf Richtigkeit.
• Du führst Tagesabschlussarbeiten zuverlässig durch.

Skills

Deutsch schriftlich

Englisch schriftlich

Kommunikationsfähigkeit

Schichtbereitschaft

Zuverlässigkeit

Outlook/Word

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

protel

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Job description

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und fühlst dich auch nachts im Hotel zuhause? Dann werde Teil unseres Empfangsteams im Nachtdienst!

Das sind Deine Aufgaben:

• Du empfängst und verabschiedest unsere internationalen Gäste herzlich.
• Als Schnittstelle zwischen allen Abteilungen nimmst Du bei der Betreuung der Telefonanlage souverän Anfragen entgegen, bearbeitest diese oder leitest sie weiter.
• Bei der Entgegennahme von Reservierungen bist Du genau und gewissenhaft.
• Du hast das Wohl der Gäste stets im Blick.
• Du führst eigenständig die Kasse und verbuchst die von Gästen in Anspruch genommenen Leistungen.
• Du nimmst Kellnerabrechnungen entgegen und prüfst diese auf Richtigkeit.
• Bei der selbstständigen Vorbereitung und Durchführung des Tagesabschlusses bist Du gewissenhaft.

Das bringst Du mit:

• Du hast Deine Ausbildung in der Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und verfügst über erste Berufserfahrungen am Hotelempfang.
• Du verfügst in Deutsch und Englisch über ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und kannst Dich präzise und überzeugend ausdrücken.
• Das Arbeiten in Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten bereitet Dir Freude.
• Du nimmst die Dinge in die Hand, bist zuverlässig, einfallsreich und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
• Auch unter Belastung erfüllst Du Deine Aufgaben routiniert.
• Im Umgang mit Microsoft Outlook und Microsoft Word bist Du sicher.
• Du hast vielleicht schon erste Erfahrungen mit der Hotelsoftware protel.
• Gepflegtes Aussehen verbindest Du mit einem sicheren Auftreten.
• Bei erhöhtem Gästeaufkommen muss sich Dein Team auf Dich verlassen können.

Was wir Dir bieten:

• Corporate Benefits, Mitarbeiterrate: Allen Mitarbeitern steht die Best Western Mitarbeiterrate zur Verfügung. Du reist weltweit zu Mitarbeiterkonditionen in der gesamten BWH Hotels-Gruppe. Mache Urlaub ab 49,00 EUR im Doppelzimmer und bekomme 25 % auf F&B-Leistungen. Außerdem deutschlandweit Rabatte auf Übernachtungen in den „TOP250 Tagungshotels“.
• Weiterbildung: Allen Mitarbeitern steht die Best Western Akademie zur Verfügung. Wir fördern aktiv Deine berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen des Best Western-Netzwerks. Du hast jederzeit Transfermöglichkeiten.
• Work-Life-Balance: Nutze den hoteleigenen Fitnessbereich „SKY GYM“, und nimm an der Mitarbeiterverpflegung teil.
• Weitere: Es erwartet Dich ein hoteleigenes Prämiensystem und viele weitere Vorteile, wie Dienstkleidung inkl. Reinigungsservice.