Empfangsmitarbeiter / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Plaza Hospitality GmbH Plaza Premium Heidelberg; Heidelberg; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die PLAZA Hotelgroup sucht am Standort Heidelberg eine Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Zu den Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Gästebetreuung und die Bearbeitung von Anfragen am Empfang sowie am Abend an der Bar.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Erfahrung mit Protel Air mit. Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen runden das Angebot

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau.
• Anwenderkenntnisse in einer aktuell gängigen Hotelsoftware – Protel-Air-Kenntnisse von Vorteil.
• Gute MS Office-Kenntnisse.
• ausgeprägte Gastorientierung sowie freundliches Auftreten.
• Sie fühlen sich als Gastgeber und gehen gerne auf Menschen zu.
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Engagement sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
• Bereitschaft zum Wochenenddienst.
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes in den Bereichen Rezeption und Bar.
• Betreuung unserer internationalen Gäste sowie kompetente Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche.
• Check-In und -Out der Gäste mit dem PMS Protel Air.
• Durchführen des Tagesabschlusses.
• Vorbereiten aller Listen für den Tagdienst.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen und Nachrichten.
• Sicherheitsrundgänge durch das Hotel.

Ausbildung

Hotelfachmann/-frau

Tools

Protel Air

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Empfangsmitarbeiter / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Plaza Hospitality GmbH Plaza Premium Heidelberg

Arbeitsort: Heidelberg, Neckar

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

• Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)
• Hotelfachmann/-frau

Stellenbeschreibung

Die PLAZA Hotelgroup ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette.

Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work-Life-Balance.

Mit uns erleben Sie

• Eine Anstellung bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus
• ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• gute und faire Anstellungsbedingungen
• flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
• persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreie Bonussonderzahlungen
• diverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammen
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms
• lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie

Das haben wir sonst noch für Sie

• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
• viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
• vielseitige Trainingsangebote
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation
• individuelle Mitarbeiterbetreuung
• regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
• Corporate Benefits
• ein Konzern auf Expansionskurs
• einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven

Ihre Aufgaben

• Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes in den Bereichen Rezeption und Bar
• Betreuung unserer internationalen Gäste sowie kompetente Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche
• Check-In und -Out der Gäste mit dem PMS „Protel Air“
• Durchführen des Tagesabschlusses
• Vorbereiten aller Listen für den Tagdienst
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen und Nachrichten
• Sicherheitsrundgänge durch das Hotel

Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau
• Anwenderkenntnisse in einer aktuell gängigen Hotelsoftware – Protel-Air-Kenntnisse von Vorteil
• Gute MS Office-Kenntnisse
• ausgeprägte Gastorientierung sowie freundliches Auftreten
• ansprechendes und gepflegtes Erscheinungsbild
• Sie fühlen sich als Gastgeber und gehen gerne auf Menschen zu. Sie sind Dienstleister aus Überzeugung und haben Spaß und Freude an Ihrer täglichen Arbeit.
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Engagement sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zum Wochenenddienst
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil