Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent

An der Metow-Ferienpark.Hotel; Plau am See; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Faire Vergütung

Eigenverantwortliches Arbeiten

Umfassende Einarbeitung

Arbeitsplatz direkt am Plauer See

Résumé du poste

An der Metow-Ferienpark.Hotel in der malerischen Gegend rund um Plau am See sucht das Team eine engagierte Empfangskraft. Sie begrüßen Gäste, kümmern sich um Check-in/out, Reservierungen und die Kommunikation per Telefon und E-Mail. Die Stelle bietet unbefristete Sicherheit, faire Vergütung und eine umfassende Einarbeitung.

Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und teamorientiert. Gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office gehören dazu; Arbeiten direkt am Plauer See.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Hotel- oder Tourismusbereich.
• Freude am Umgang mit Gästen und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Freundliches und sicheres Auftreten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen.
• Teamfähigkeit und Flexibilität.

Responsabilités

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen
• Telefonische und schriftliche Gästekommunikation
• Allgemeine Büro- und Verwaltungsarbeiten
• Pflege und Verwaltung unserer Buchungssysteme
• Erstellung von Angeboten und Rechnungen
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Abläufen

Connaissances

Gäste empfangen

Check-in/out

Reservierungen bearbeiten

Gästekommunikation

Büroarbeiten

Buchungssysteme pflegen

Angebote erstellen

Rechnungen erstellen

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Formation

Kaufmännische Ausbildung im Hotel-/Tourismusbereich

Outils

MS Office

Description du poste

An der Metow-Ferienpark.Hotel

Direkt am Wasser und doch in der Stadt liegt unser Ferienpark zwischen der mecklenburgischen Kleinstadt Plau am See und dem drittgrößten deutschen Binnensee, dem Plauer See. An der Einmündung der Elde in die Mecklenburger Seenplatte empfängt unsere Ferienanlage Gäste mit extravaganten Rundbauten, dem Panoramacafé und der reetgedeckten Gaststätte „Fischerhaus“.

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste

• Durchführung von Check-in und Check-out

• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen

• Telefonische und schriftliche Gästekommunikation

• Allgemeine Büro- und Verwaltungsarbeiten

• Pflege und Verwaltung unserer Buchungssysteme

• Erstellung von Angeboten und Rechnungen

• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Abläufen

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Hotel- oder Tourismusbereich

• Freude am Umgang mit Gästen und ausgeprägte Serviceorientierung

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Freundliches und sicheres Auftreten

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen

• Teamfähigkeit und Flexibilität

Das bieten wir dir

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem familiären Team

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Eine faire und leistungsgerechte Vergütung

• Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege

• Eine umfassende Einarbeitung

• Einen Arbeitsplatz direkt am Plauer See

Du hast Interesse? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!