Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent gesucht

Seehotel; Westerland; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Frühstück

Geburtstag Urlaubstag

Bike-Leasing

Fitnessbereich

Kostenfreie Parkplätze

Job summary

Seehotel am Rezeptionseingang in Westerland sucht eine engagierte Fachkraft zur freundlichen Gästebetreuung. Sie begrüßen Gäste, unterstützen beim Check-in/Check-out und koordinieren Wünsche über alle Abteilungen hinweg.

Sie verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse, arbeiten flexibel in Voll- oder Teilzeit und bringen Freude am Umgang mit Menschen mit. Zahlreiche Weiterentwicklungen und Benefits warten auf Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Vorzige Erfahrungen in ähnlichen Berufsfeldern sind willkommen.
• Voll- oder Teilzeiteinsatz möglich.
• Aufgeschlossenheit, Engagement und Teamfähigkeit.
• Freude am Umgang mit Menschen und positives Auftreten.

Responsibilities

• Verantwortung übernehmen: reibungsloser Ablauf der täglichen Arbeiten an der Rezeption.
• Professioneller Empfang der Gäste, Check-in und Check-out im 2- bzw. 3-Schicht-System.
• Zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche und Koordination mit Abteilungen.
• Sachgemäße Umsatzerfassung und Zahlungsabwicklung.
• Reservierungsannahme und -bearbeitung.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Education

Hotellerie-Ausbildung

Job description

So sind wir

• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege für Deine Ideen
• kostenfreie Privatpatienten-Absicherung für unsere Mitarbeiter
• Aufstiegsmöglichkeiten. Wir stecken niemanden in eine Schublade. Du musst nicht der Position entsprechen, die Position soll Dir entsprechen.
• Entwicklungsgespräche und Selbstreflektion. Wir möchten, dass Du voran kommst.
• Unterstützung bei der Einarbeitung. Der Wohlfühlfaktor des Gastes beginnt bei uns.
• innovatives Arbeiten mit abteilungsspezifischen Apps und digitalen Hilfsmitteln. Arbeit gibt es genug, die machen wir so einfach wie möglich.
• Teamevents. Ob BBQ oder Incentive. Die Zeit nehmen wir uns.

Das kannst Du mitnehmen

• Zusatz-Privatpatientenabsicherung – kostenfrei für unsere Mitarbeiter
• Bike-Leasing für Mitarbeiter - vergünstigt für Bikes & e-Bikes in der Anschaffung
• Hoga Rente
• Frühstück, denn niemand möchte hungrige Mitarbeiter
• Jährlich zum Geburtstag 1 geschenkter Urlaubstag
• Wir steigern den Urlaubsanspruch jährlich und belohnen Ihre Betriebszugehörigkeit
• Fortbildungen für Deine persönliche Entwicklung. Intern, extern und online
• Digital Employee Journey (Bsp.: jährliche Urlaubsplanung)
• abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Aufgabenstellungen
• eigenverantwortliches Arbeiten
• viel Spielraum für Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung
• günstige Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit
• kostenfreie Parkplätze, ohne Suche und Stress
• kostenfreie Nutzung unseres Fitnessbereiches

Dein Gebiet

• Verantwortung übernehmen: für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Arbeiten an der Rezeption
• professioneller Empfang unserer Gäste, Check in und Check out im 2- / bzw. 3-Schicht-System für Flexibilität
• Du bist ein zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und somit Drehpunkt für alle Abteilungen
• Du kannst mit Geld umgehen: korrekte Umsatzerfassung mit Verantwortungsbewusstsein
• Reservierungsannahme und Bearbeitung

Das bringen Sie mit

• eine Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil, aber kein MUSS.
• Wenn Sie in ähnlichen Berufsfeldern bereits Erfahrungen sammeln konnten, zeigen wir Ihnen gern alles!
• Du bist in Voll- oder Teilzeit einsetzbar
• Aufgeschlossenheit, Engagement und Teamfähigkeit
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten. Hilft im Leben - und im Job.
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind natürlich willkommen