Rezeptionist (m/w/d)

Hotel Saigerhöh; Saig; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsplatz

Geregelte Schichtzeiten

Mitarbeitervorteile

Entwicklungsmöglichkeiten within-house

Job summary

Hotel Saigerhöh im Schwarzwald sucht eine engagierte Empfangskraft (Vollzeit/Teilzeit) zur ersten Ansprechperson und Visitenkarte des Hauses. Sie empfangen Gäste herzlich, kümmern sich um Check-in/out, Reservierungen und professionelle Gästekorrespondenz.

Sie beraten zu Hotelangeboten, Wellnessleistungen und Tagungsangeboten, arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen und bleiben dabei auch in stressigen Zeiten ruhig und serviceorientiert.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder entsprechende Front-Office-Erfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens eine Fremdsprache fließend.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste.
• Check-in und Check-out inklusive Rechnungslegung und Kassenführung.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Professionelle Gästekorrespondenz (telefonisch und schriftlich).
• Beratung zu Hotelangeboten, Wellnessleistungen, Ausflugsmöglichkeiten und Tagungsangeboten mit PMS-Tools und IBE.
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen des Hauses.
• Souveräne Lösung von Gästewünschen, aufmerksam, ruhig und serviceorientiert.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Fremdsprache fließend

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsstärke

Belastbarkeit

Education

Ausbildung im Hotelfach

Tools

PMS-Tools

IBE

Job description

Sie sind angekommen. Ringsum Wald und grüne Höhenzüge, am Horizont die Schweizer Alpen, das Naturschutzgebiet Feldberg gleich nebenan, der Titisee in Sichtweite. So begrüßen wir unsere Gäste und so möchten wir auch Dich begrüßen.

Wer wir sind? Ein 4 Sterne Superior-Haus, welches sich stetig weiterentwickelt und neu erfindet. 80 Zimmer, 2 Restaurants, ein großzügiger und exklusiver Wellnessbereich, eine gemütliche Kamin-Bar direkt in der Lobby und das wichtigste an unserem Haus: Unsere qualifizierten, freundlichen und hochmotivierten Mitarbeitern.

Warum Du zu uns kommen solltest? Wir schätzen gute Leistung und den ehrlichen Meinungsaustausch. Wir geben Dir die Chance mit uns weiter zu wachsen und bieten faire Aufstiegschangen. Dein Job ist krisensicher und wir vergrößern uns kontinuierlich.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Ankommen. Aufatmen. Hotel Saigerhöh.

Sie sind angekommen. Ringsum Wald und grüne Höhenzüge, am Horizont die Schweizer Alpen, das Naturschutzgebiet Feldberg gleich nebenan, der Titisee in Sichtweite. So begrüßen wir unsere Gäste und so möchten wir auch Dich begrüßen.

Wer wir sind? Ein 4 Sterne Superior-Haus, welches sich stetig weiterentwickelt und neu erfindet. 80 Zimmer, 2 Restaurants, ein großzügiger und exklusiver Wellnessbereich, eine gemütliche Kamin-Bar direkt in der Lobby und das wichtigste an unserem Haus: Unsere qualifizierten, freundlichen und hochmotivierten Mitarbeitern.

Warum Du zu uns kommen solltest? Wir schätzen gute Leistung und den ehrlichen Meinungsaustausch. Wir geben Dir die Chance mit uns weiter zu wachsen und bieten faire Aufstiegschangen. Dein Job ist krisensicher und wir vergrößern uns kontinuierlich.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

Du bist erste Ansprechperson und Visitenkarte unseres Hauses.

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Check-in & Check-out inklusive Rechnungslegung und Kassenführung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Professionelle Gästekorrespondenz (telefonisch & schriftlich)
• Kompetente Beratung zu Hotelangeboten, Wellnessleistungen, Ausflugsmöglichkeiten und Tagungsangeboten mithilfe unserer PMS-Tools und IBE
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen des Hauses
• Souveräne Lösung von Gästewünschen, dabei immer aufmerksam, ruhig und serviceorientiert

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung am Front Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens eine Fremdsprache fließend
• Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen
• Freude am Umgang mit Menschen und echte Serviceleidenschaft
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Auch in lebhaften Situationen bleibst du fokussiert, triffst klare Entscheidungen und bewahrst Übersicht
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
• Du strahlst auch in stressigen Situationen Ruhe aus

Wir bieten

• Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem der schönsten Wellnesshotels des Schwarzwaldes
• Ein familiäres, wertschätzendes Miteinander
• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Geregelte Arbeitszeiten im Schichtsystem
• Attraktive Vergütung
• Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Hause

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE