Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter*in / Front Office (m/w/d)

Hotel Kesslermühle GmbH; Verwaltungsgemeinschaft Hinterzarten; Presencial; EUR 27.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sonn- und Feiertagszuschläge

Unterkunft möglich

Job-Rad

Mitarbeiterparkplatz

Fitnessraum Nutzung

Descripción de la vacante

Hotel Kesslermühle GmbH im Schwarzwald sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in. Sie begrüßen Gäste, betreuen Check-In/Check-Out inkl. Abrechnung und beraten Gäste zu Ausflügen und Hotel-Leistungen.

Sie arbeiten im Team, tragen Verantwortung, verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie und sehr gute Deutschkenntnisse (C1). Die Stelle bietet eine ganzjährige Festanstellung, familienfreundliche Atmosphäre und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Formación

• Abschluss in Hotellerie oder Gastronomie.
• Freundliches Auftreten und Freude am Gästekontakt.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.

Responsabilidades

• Souveräner Umgang mit Korrespondenz und Telefonanfragen.
• Herzliche Begrüßung unserer Gäste.
• Check-In und Check-Out inkl. Inkasso/Rechnungerstellung.
• Umfassende Informationen zu Wegbeschreibungen, Leistungen und Wanderempfehlungen.
• Zuvorkommender Umgang mit Gästewünschen und -bedürfnissen.
• Alle an der Rezeption anfallenden Arbeiten erledigen.

Conocimientos

Gästekontakt

Teamfähigkeit

Deutsch (C1)

MS Office

Educación

Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Das familiengeführte Hotel Kesslermühle befindet sich mitten im Herzen des Schwarzwaldes und wurde bereits mehrfach mit 4 Sternen Superior sowie 5 Wellness-Stars ausgezeichnet. Diese Zertifikate spiegeln die hohe Qualität wider, die die Gäste in unserem Haus vorfinden. Bei uns erwartet Sie eine persönliche Atmosphäre, die von der herzlichen Freundlichkeit unseres engagierten Teams geprägt ist.

Unser Hotel ist bekannt für seine langjährigen Stammgäste und die familiäre Atmosphäre, die bei uns wie ein zweites Zuhause empfunden wird. Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, da wir fest davon überzeugt sind, dass nur ein zufriedenes Team auch für glückliche Gäste sorgen kann.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Das familiengeführte Hotel Kesslermühle befindet sich mitten im Herzen des Schwarzwaldes und wurde bereits mehrfach mit 4 Sternen Superior sowie 5 Wellness-Stars ausgezeichnet. Diese Zertifikate spiegeln die hohe Qualität wider, die die Gäste in unserem Haus vorfinden. Bei uns erwartet Sie eine persönliche Atmosphäre, die von der herzlichen Freundlichkeit unseres engagierten Teams geprägt ist.

Unser Hotel ist bekannt für seine langjährigen Stammgäste und die familiäre Atmosphäre, die bei uns wie ein zweites Zuhause empfunden wird. Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, da wir fest davon überzeugt sind, dass nur ein zufriedenes Team auch für glückliche Gäste sorgen kann.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

• Souveräner Umgang mit der Korrespondenz und Telefonanfragen
• Herzliche Begrüßung unserer Gäste
• Check-In und Check-Out mit Inkasso und Rechnungserstellung
• Umfangreiche Auskünfte für die Gäste (Wegbeschreibungen, Leistungen des Hotels, Wanderempfehlungen, Wegbeschreibungen, etc.)
• Zuvorkommender Umgang mit Gästewünschen und -bedürfnissen
• Erledigung sämtlicher an der Rezeption anfallenden Arbeiten

Profil

• Durch Ihre abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie sind Sie mit bestens mit der Branche vertraut.
• Sie haben Freude am Umgang mit den Gästen und sind stets freundlich
• Als ausgeprägter Teamplayer pflegen Sie ein faires und freundliches Miteinander mit allen Kollegen und Auszubildenden
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich
• Ihr Erscheinungsbild ist gepflegt und Sie haben sehr gute Umgangsformen
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1, mit Zertifikat), jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Mit den gängigen MS-Office Programmen pflegen Sie einen souveränen Umgang

Wir bieten

• Elektronisches Zeiterfassungssystem
• 25 - 30 Urlaubstage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• bei Vollzeit: 5-Tage Woche, kein Teil- oder Nachtdienst, geregelte Arbeitszeiten
• Ganzjährige Festanstellung
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• familiäre Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team, flache Hierarchien
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• kostenlose Nutzung der Mitarbeiterparkplätze
• Fahrtkostenzuschuss
• kostenlose Nutzung des Fitnessraumes zu bestimmen Zeiten
• Personalverpflegung
• Unterkunftsmöglichkeiten
• Job-Rad

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE