Rezeptionist (m/w/d)

Meininger Berlin Hauptbahnhof GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festgehalt

Zusatzleistungen steuerfrei

Urlaubstagebonus

Corporate Volunteering

Staff Nights Programme

Teamevents

bAV

Open Up

Zusammenfassung

MEININGER Hotel Berlin Central Station sucht eine/n Rezeptionist/in (w/m/d) in Vollzeit. Sie betreuen Gäste von der Ankunft bis zur Abreise, koordinieren Check-In/Check-Out und optimieren Belegungssituationen.

Sie beantworten Anfragen, geben Tipps zu lokalen Attraktionen und übernehmen administrative Aufgaben. Verständnis für Reservierungssysteme und Teamfähigkeit sind willkommen; gelegentliche Unterstützung im F&B-Bereich ist möglich.

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse auf mindestens A2–B1 Niveau und Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und serviceorientierte Einstellung.
• Bereitschaft, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und Gästen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen.

Aufgaben

• Check-In/Check-Out koordinieren und Belegungsoptimierung übernehmen.
• Gästeanfragen telefonisch und persönlich beantworten; Auskünfte geben.
• Administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online-Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen.
• Unterstützung im Bereich F&B (Frühstück/Abendessen/Bar) nach Bedarf.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (A2–B1)

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Gästeorientierung

Reservierungssysteme (ACS/ASSD/Fidelio

Tools

ASSD

Fidelio

SIHOT

Jobbeschreibung

Rezeptionist (w/m/d) MEININGER Hotel Berlin Central Station Vollzeit

Du liebst ein internationales Umfeld und arbeitest gerne in vielfältigen Teams? Du liebst es unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und gibst gerne Tipps? Dann bewirb Dich bei MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof als Rezeptionist (w/m/d). MEININGER Hotels. Hybride Hotellerie neu definiert. Wir betreuen mehr als 37 Hotels in den beliebtesten Städten Europas - und es werden immer mehr!

DEINE AUFGABEN

• Du schaffst eine Wohlfühlatmosphäre und garantierst einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste
• Du bist von A bis Z der Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out sowie die Belegungsoptimierung
• Du beantwortest telefonische und persönliche Gästeanfragen und gibst Auskunft über lokale Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und zusätzliche Serviceleistungen
• Du bist verantwortlich für administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen
• Du arbeitest in einem Team und bist bereit gelegentlich im Bereich F&B auszuhelfen (Frühstück, Abendessen, Bar)
• Du hast Freude daran in einer vielfältigen Arbeitsumgebung zu arbeiten und bist flexibel gegenüber wechselnden Arbeitszeiten wie bspw. am Wochenende oder unter der Woche sowie Tag- und Nachtschichten

DEIN PROFIL

• Du besitzt erste Berufserfahrung und/oder hast eine Leidenschaft für die Hotellerie
• Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in dynamischen Umgebung arbeitet mit einem vielfältige Aufgabenbereich
• Du bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten
• Du bist ein Teamplayer und greifst gerne deinen Kollegen unter die Arme, sodass Probleme gemeinsam bewältigt werden
• Du verfügst über Kenntnisse in einem Reservierungssystem (z. B. ASSD, Fidelio, SIHOT) (optional) oder lernst schnell
• Du sprichst gut Deutsch (mind. auf dem soliden A2-B1 Niveau) und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

MEININGER BIETET

• Ein Festgehalt und steuerfreie Zusatzleistungen
• Erhalte extra Urlaubstage (max. 5 Tage extra) für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit
• 2 extra bezahlte Urlaubstage im Jahr für Deine ehrenamtlichen Aktivitäten (Corporate Volunteering & VTO Program)
• MEININGER Staff Nights Programme & Ermäßigungen für Freunde
• Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten: M-Days, Winterfeiern, Teambuilding-Events
• Entwicklungschancen als Teil einer internationalen Organisation
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
• Open Up: Zugang zu 1:1-Sitzungen mit zertifizierten Psychologen für MEININGER-Mitarbeiter und ihre Familien

Wir sind begeisterte Gastgeber:innen, die so vielfältig sind wie unsere Gäste. Fühlst Du Dich angesprochen? Wir glauben, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativität, Innovation und Produktivität fördert.

Ansprechpartner: Ventzislav Vankov (Hotel Manager) Remote Type: On Site

MEININGER is an international budget hotel with hostel-like facilities. MEININGER hotels have a simple formula: provide superb modern accommodation at an affordable price so all types of travelers can explore Europe’s most vibrant cities. The central location, high quality furnishings and fair prices appeal to people of all ages and backgrounds. There are plenty of good reasons to join MEININGER Team! We offer a professional, diverse and challenging working environment that values independence and autonomy. We appreciate colleagues who share our passion for hospitality, think outside the box and are committed to MEININGER success! If you are looking for a new challenge and want to be part of an international hotel chain that is straightforward and innovative, then we look forward to receiving your application!