Rezeptionist - \"Der Willkommensheißer\"*

NOVUM Management GmbH; Oberhausen; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FOS Front Office Service GmbH in Oberhausen sucht eine/n Willkommensheißer*in, der/die Gäste empfängt, berät und betreut. Zu den Aufgaben gehört Check-In/Check-Out, Reservierungshandling sowie professioneller Telefon- und E-Mailverkehr.

Sie bringen Leidenschaft für Gastfreundschaft, Empathie und eine flexible, teamorientierte Arbeitsweise mit. Wir bieten abwechslungsreiche Einsätze in der Front Office Betreuung.

Qualifikationen

• Gastgeber/in mit Leidenschaft für erstklassige Gästebetreuung.
• Flexibilität und Zuverlässigkeit im Schichtdienst.
• Teamfähigkeit und freundliche Kommunikation.

Aufgaben

• Empfang, Beratung und Betreuung der Gäste.
• Check-In/Check-Out sowie Reservierungshandling; professioneller Telefon- und E-Mailverkehr.

Kenntnisse

Flexible

Gastgebermentalität

Empathie

Teamplayer

PC-Affinität

Engagement

Jobbeschreibung

ÜBER FOS - Front Office Service GmbH

Wir sind ein spezialisierter Dienstleistungspartner im Bereich Hotel Front Office und arbeiten exklusiv mit NOVUM Hospitality zusammen. Als Kooperationspartner von IHG Hotels & Resorts betreibt NOVUM Hospitality ein starkes Portfolio nationaler und internationaler Hotelmarken. Zum Hotelportfolio gehören unter anderem die Marken Holiday Inn – the niu, Garner, Candlewood Suites und voco, die für moderne Gastlichkeit und vielfältige Hotelkonzepte stehen.

Mit Leidenschaft für Gastfreundschaft unterstützen wir Hotels deutschlandweit in den Bereichen Rezeption, Guest Service und Front Office. Dabei stehen Servicequalität, Verlässlichkeit und professionelle Abläufe im Mittelpunkt. Unsere Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Deshalb bieten wir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Einsatzorte innerhalb einer der dynamischsten Hotelgruppen Deutschlands.

Gemeinsam schaffen wir unvergessliche Gästeerlebnisse und setzen Maßstäbe im Front Office Service.

Vielfalt ist genau Ihr Ding? Dann sind Sie bei uns richtig!Durch Ihren Einsatz in mehreren Hotels unterschiedlicher Marken am Standort Oberhausen erleben Sie die ganze Bandbreite moderner Hotellerie und sammeln abwechslungsreiche Erfahrungen.

Sie kommen nicht aus der Branche? Nicht schlimm, denn wir freuen uns auf Ihre Sichtweise der Dinge.

Das ist Deine Aufgabe:

Als „Willkommensheißer“* sind Sie während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner* für unsere Gäste und zuständig für den Empfang, die Beratung und Betreuung. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld.

Das bist Du:

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber*, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus:

• Flexibilität
• Gastgebermentalität
• Empathie
• Teamplayer
• PC-Affinität
• Engagement

Unsere Werte

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.

• Freiheit

  Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.

• Respekt

  Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.

• Ehrlichkeit

  Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.

• Bedingungslose Liebe

  Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs.
Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Kontakt

AhmadAlshikh

FOS Front Office Service GmbH

St. Georgs Kirchhof 8|Hamburg
[phone]